casavi GmbH

Technologie, Information und Internet

51-200

Deutschland

## Dein Job bei uns

* Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb
* Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot
* Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und stellst sicher, dass sie zeitnah gelöst werden
* Du entwickelst neue Wege, um komplexe Produktfragen und Unregelmäßigkeiten schnell und nachvollziehbar zu prüfen
* Zusätzlich testest du Bugs, neue Features und überprüfst gleichzeitig deine Lösungswege in unserer Software

## Dein Profil

* Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
* Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
* Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, auch wenn diese sich mit Problemen an dich wenden
* Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß an der Entwicklung von Lösungen - intern und mit Kunden
* Du kannst deine Arbeit sehr gut selbst organisieren und Themen priorisieren
* **Deine Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1) ist in Wort und Schrift einwandfrei**
* **Du bist wohnhaft in Deutschland**

## Darauf kannst Du Dich freuen

* Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser
* Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
* 40 Tage pro Jahr Workation in der EU
* Regelmäßige Firmenevents
* Kita-Zuschuss & betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits
* Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass & Sportangebote
* Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten & für dich verfügbares Weiterbildungsbudget



Angestellte/r

Berufserfahren

<h2 id="dein-job-bei-uns">Dein Job bei uns</h2>
<ul>
<li>Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb</li>
<li>Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und Chatbot</li>
<li>Du gehst Anliegen aller Art auf den Grund und stellst sicher, dass sie zeitnah gelöst werden</li>
<li>Du entwickelst neue Wege, um komplexe Produktfragen und Unregelmäßigkeiten schnell und nachvollziehbar zu prüfen</li>
<li>Zusätzlich testest du Bugs, neue Features und überprüfst gleichzeitig deine Lösungswege in unserer Software</li>
</ul>
<h2 id="dein-profil">Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT</li>
<li>Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus</li>
<li>Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, auch wenn diese sich mit Problemen an dich wenden</li>
<li>Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß an der Entwicklung von Lösungen - intern und mit Kunden</li>
<li>Du kannst deine Arbeit sehr gut selbst organisieren und Themen priorisieren</li>
<li><strong>Deine Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1) ist in Wort und Schrift einwandfrei</strong></li>
<li><strong>Du bist wohnhaft in Deutschland</strong></li>
</ul>
<h2 id="darauf-kannst-du-dich-freuen">Darauf kannst Du Dich freuen</h2>
<ul>
<li>Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser</li>
<li>Flexible &amp; hybride Arbeitszeitmodelle</li>
<li>40 Tage pro Jahr Workation in der EU</li>
<li>Regelmäßige Firmenevents</li>
<li>Kita-Zuschuss &amp; betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Corporate Benefits</li>
<li>Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass &amp; Sportangebote</li>
<li>Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten &amp; für dich verfügbares Weiterbildungsbudget</li>
</ul>


Technical Support Manager (m/w/d)

casavi logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!