Reservation Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Reservation Agent (m/w/d)

für unser Head Office in Berlin

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

• Annahme und Abwicklung von Individual- und Gruppenreservierungen
• Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
• Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
• telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
• enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen in den Hotels - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil, aber kein Muss
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• 28 Tage Urlaub
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• kostenfreier Parkplatz vor der Tür
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt