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11-50

Portugal

You are interested in technology and know a few things about it? You want to be part of a multicultural team in a company which works alongside well-known brands? You want to work for an American multinational technology company which focuses mainly on Internet-related products and services?  
\*\*  
What You Will Do in This Role:\*\*

*   Respond to inbound customer requests and inquiries, accurately documenting relevant case information into the system.
*   Ensure excellent customer satisfaction by assisting users with Pre-Sales, General Inquiries, and Technical Support issues via multiple communication channels (chat, email, phone, or other platforms as assigned)
*   Collaborate with other technicians or departments to resolve customer issues or properly close help tickets

**Your Qualifications:**

*   Native level of French (written and oral) and fluency in English (B2 level or above).
*   Excellent writing and verbal communication skills, with the ability to simplify complex or technical information for non-technical users
*   Demonstrate patience and understanding when communicating and solving customer issues.
*   Stay updated with the latest trends in IT and technology, showing enthusiasm for learning and applying new skills
*   Proactive, self-motivated, and enjoy working collaboratively in a team environment.

**What’s in It for You?**

*   6 months contract with the possibility to extend
*   Welcome bonus of 2000€
*   Working hours: 40h/week, 5 days/week, Monday to Friday (rotating shifts) 8 am to 8 pm - Saturday and Sunday 8 am to 5 pm
*   A package in line with the market: 900€ gross / month x 14 months + 90€ complexity bonus + up to 120€ / month bonus + meal vouchers of 7.23€ / workday + reimbursement of some transportation cost + Private Health Insurance and dental plan (after six months)
*   If you live outside Portugal: reimbursement (up to 400€) of initial flight ticket after 6 months within the company + 12 months of accommodation in shared flat provided by the company (rental fee to pay)
*   Opportunity to be part of a challenging and fast paced environment
*   Possibility to collaborate with some of the biggest brands in the industry
*   A multicultural and international environment
*   Fully paid training, professional development and career evolution

You are interested in technology and know a few things about it? You want to be part of a multicultural team in a company which works alongside well-known brands? You want to work for an American multinational technology company which focuses mainly on Internet-related products and services? ** What You Will Do in This Role:**
<ul>
<li>Respond to inbound customer requests and inquiries, accurately documenting relevant case information into the system.</li>
<li>Ensure excellent customer satisfaction by assisting users with Pre-Sales, General Inquiries, and Technical Support issues via multiple communication channels (chat, email, phone, or other platforms as assigned)</li>
<li>Collaborate with other technicians or departments to resolve customer issues or properly close help tickets</li>
</ul>
Your Qualifications:
<ul>
<li>Native level of French (written and oral) and fluency in English (B2 level or above).</li>
<li>Excellent writing and verbal communication skills, with the ability to simplify complex or technical information for non-technical users</li>
<li>Demonstrate patience and understanding when communicating and solving customer issues.</li>
<li>Stay updated with the latest trends in IT and technology, showing enthusiasm for learning and applying new skills</li>
<li>Proactive, self-motivated, and enjoy working collaboratively in a team environment.</li>
</ul>
What’s in It for You?
<ul>
<li>6 months contract with the possibility to extend</li>
<li>Welcome bonus of 2000€</li>
<li>Working hours: 40h/week, 5 days/week, Monday to Friday (rotating shifts) 8 am to 8 pm - Saturday and Sunday 8 am to 5 pm</li>
<li>A package in line with the market: 900€ gross / month x 14 months + 90€ complexity bonus + up to 120€ / month bonus + meal vouchers of 7.23€ / workday + reimbursement of some transportation cost + Private Health Insurance and dental plan (after six months)</li>
<li>If you live outside Portugal: reimbursement (up to 400€) of initial flight ticket after 6 months within the company + 12 months of accommodation in shared flat provided by the company (rental fee to pay)</li>
<li>Opportunity to be part of a challenging and fast paced environment</li>
<li>Possibility to collaborate with some of the biggest brands in the industry</li>
<li>A multicultural and international environment</li>
<li>Fully paid training, professional development and career evolution</li>
</ul>

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