After Sales Operations Specialist (m/w/d)

Du willst nicht nur Ersatzteile verwalten, sondern Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit einem Gespür für Daten und Logistik – und stellst die Weichen für einen exzellenten After-Sales-Service.

• 🔍 Strukturiertes Ersatzteilmanagement:
  Du analysierst, klassifizierst und strukturierst Ersatzteile auf Basis technischer und wirtschaftlicher Kriterien (z. B. ABC-/XYZ-Analysen)
• 📦 Bestandsplanung mit Weitblick:
  Du planst Bedarfe vorausschauend, stellst eine optimale Verfügbarkeit sicher und findest dabei die Balance zwischen Effizienz, Kosten und Kundenfokus
• 🔄 Lifecycle Management:
  Du begleitest Ersatzteile über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Einführung bis zur Ausphasung – und entwickelst nachhaltige Strategien für jede Phase
• 🧠 Datenqualität & Transparenz:
  Du sorgst für saubere Stammdaten und bringst Struktur in unsere Ersatzteildatenbank – für verlässliche Informationen und klare Entscheidungsgrundlagen
• 🛠️ Operative Exzellenz:
  Du löst Herausforderungen im Tagesgeschäft pragmatisch, priorisierst geschickt und arbeitest eng mit Einkauf, Service und Logistik zusammen
• 📈 Strategie & Weiterentwicklung:
  Du unterstützt bei Marktanalysen, bereitest Servicekennzahlen auf und wirkst bei der Umsetzung unserer After-Sales-Strategie aktiv mit

• 🎓 Ausbildung/Studium:
  Technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein Studium mit Fokus Supply Chain, Technik oder Betriebswirtschaft
• ⚙️ Technikverständnis:
  Du hast ein gutes technisches Verständnis – idealerweise in Bezug auf Großgeräte (z. B. aus der Foodservice-/Küchentechnikbranche)
• 💻 Tool-Kompetenz:
  Du bist fit in ERP-Systemen (z. B. SAP MM) und bringst sehr gute Excel-Skills mit
• 🧭 Arbeitsstil:
  Strukturiert, lösungsorientiert, eigenverantwortlich – du erkennst Zusammenhänge schnell und denkst in Prozessen
• 🗣️ Kommunikation:
  Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich

• 🌍 Hybridmodell: 60 % vor Ort, 40 % mobil

• 📆 30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage

• 🎁 Weihnachts- & Urlaubsgeld

• 💰 Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)

• 🎓 Weiterbildung & LinkedIn Learning-Zugang

• 💚 Gesundheitsmanagement & EAP-Programm

• 🥳 Events & Corporate Benefits

• 🍏 Moderne Büros mit Getränken & frischem Obst

Neugierig geworden?

Dann lass uns ins Gespräch kommen. Fragen? Vernetze dich gern direkt mit mir auf LinkedIn:

🔗 Max Löwe – LinkedIn Profil