IT-Support (m/w/d) Helpdesk

Der Arbeitsort befindet sich in 10623 Berlin.

• Sie bieten technischen Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon im 1st- und 2nd-Level und unterstützen dabei gezielt bei der Problemlösung und Fehlerbehebung.
• Die Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients sowie Hard- und Software gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie sind verantwortlich für die Beschaffung der IT-Büro- und Geschäftsausstattung und übernehmen in diesem Zusammenhang die Beratung und Koordination.
• Sie erstellen Schulungsmaterialien und Anleitungen für unsere Mitarbeitenden.

• Sie haben eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über Berufserfahrung im IT-Bereich und haben gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten Client- und Serverumfeld.
• Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server, Office 365).
• Ihr technisches und kaufmännisches Grundverständnis, kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Kenntnisse zu Abläufen im Pharmaumfeld sind von Vorteil.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Madeleine Hein

Senior Recruiterin

Biomatch – Life Science Recruitment

Biomatch GmbH

60325 Frankfurt am Main

https://www.linkedin.com/in/madeleine-janine-hein/