Mitarbeiter Kundenservice / Customer Success Specialist (m/w/d)
Zahlst du auch lieber mit Karte als mit Bargeld? Dann lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass es in jedem Geschäft in Deutschland Kartenzahlungen gibt.
Als wahre Bezahlexperten sind wir seit vielen Jahren mittendrin im Geschäft mit Kartenterminals, Payment, Giro- und Kreditkartenakzeptanz- einfach allem, was die Kartenzahlung einfacher, flexibler und günstiger macht. Wir sind für unseren herausragenden Service bekannt und sind auf Google Top bewertet. Das kommt daher, dass wir kein Call Center betreiben, sondern uns mit einem klasse Team persönlich um alles kümmern. Unterstütze uns dabei, weiterhin tolle 5 Sterne Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten und bewirb dich bei uns als
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Success Specialist (m/w/d)
(20h / Woche, remote, ab sofort, zunächst befristet auf 1 Jahr)
Aufgaben
- Du betreust Montag - Freitag 09:00 – 13:00 Uhr eigenständig Kunden via Telefon und Ticketsystem (HubSpot)
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Problemlösungsvorgang
- Du arbeitest teilweise mit verschiedenen Teams und Partnern zusammen, um Fragestellungen unserer Kunden effizient zu lösen
- Du denkst mit und wirkst aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse mit
Qualifikation
- Du bist serviceorientiert mit einem hohen Bestreben, alle Kundenanliegen zur höchsten Zufriedenheit zu lösen
- Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise
- Du verfügst über eine hohe Online- & IT-Affinität und bringst Erfahrungen mit Ticketsystemen mit
- Optimalerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Kundenservice eines technischen Produkts mit
Benefits
- Persönliche Entwicklungschancen in einem stark wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
- Eine Remote-first Kultur
- Eine moderne Arbeitsausstattung
- Die weltbesten Team Offsites
- Betriebliche Altersvorsorge und dazu noch einen Zuschuss von uns
- Kostenfreies Jobticket oder alternativ jeden Monat 50 Euro netto on top mit dem Sodexo-Benefits Pass oder Urban Sport Club oder Kita-Zuschuss
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann schicke deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin über unser Online-Bewerbungstool an unsere Kollegin Marlène. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
