Belveo
Belveo

Customer Success Manager - stage

Paris, France (hybride)
Stage
Assistant Commercial
770 € à 1 300 € / mois

🌱 Qui sommes-nous ?

Belveo, c'est bien plus qu'une marque d'équipement de jardin. Notre mission ? Transformer les moments extérieurs et minimiser notre empreinte carbone grâce à des produits élégants et durables. Rejoins une équipe qui s’étend dans plusieurs pays (🇫🇷🇬🇧🇪🇸) et qui bouillonne d'idées pour réinventer le jardin de demain !

Tâches

🚀 Ton rôle

En intégrant notre équipe, tu deviendras la voix de Belveo. Concrètement, ton rôle consistera à :

  • Assister nos clients pour trouver LA solution produit qui transformera leur espace extérieur (50 %)
  • Gérer les demandes après-ventes avec rapidité et créativité, en tirant parti de notre base de données et de l'expertise collective (20 %)
  • Améliorer l'expérience client en proposant des idées neuves pour optimiser nos process et participer à l’intégration de l’IA dans nos métiers (10 %)
  • Participer au business development de Belveo en relançant des prospects intéressés par la marque et ses produits (15%)
  • Maximiser notre impact en gérant les avis clients, avec pour objectif une note de 4,7/5 sur Trustpilot (5 %)

Compétences requises

🎯 Profil recherché

  • Tu recherches un stage (4 à 6 mois) qui démarrerait en mars ou avril 2025
  • Tu cherches à mettre en pratique tes études de management, commerce, marketing ou communication
  • Tu recherches un stage où autonomie, confiance et esprit d’équipe sont des valeurs clés
  • Très bonne expression orale et écrite : tu seras la voix et la plume de Belveo !
  • La maitrise d’une langue étrangère, niveau courant/bilingue, est un vrai plus qui te permettra de travailler pour Belveo UK ou Belveo Espagne

Avantages

🏠 Le cadre que nous t’offrons

  • Des bureaux en plein coeur de Paris (Métro Strasbourg St Denis)
  • 50% du pass navigo
  • Télétravail 1 à 2 jours / semaine

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

  • Impact direct : Ton travail contribuera immédiatement à la satisfaction et à la fidélité de notre clientèle.
  • Ambiance collaborative : Travailler avec une équipe internationale où tes idées comptent réellement.
  • Formation et mentorat sur de multiples sujets : Profite de l'expertise de nos professionnels pour progresser en tant que commercial & conseiller client tout apprenant à maitriser différents outils informatiques (Shopify, airtable, Notion, Gorgias…)
Mis à jour : il y a 1 mois
Identifiant offre d'emploi (ID) 12987873
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Belveo

11-50 employés
Fabrication de mobilier et ameublement
  1. Customer Success Manager - stage