Customer Success Manager/in (m/w/d) | HR-Tech Startup

Wir machen Mitarbeiter-Benefits einfach!

Mit diesem Claim stehen wir für minimalen Verwaltungsaufwand für Arbeitgeber und maximale Flexibilität für Arbeitnehmer.

Wir sind auf dem Weg die erste zentral verwaltbare und steueroptimierte Benefits-Lösung für ganz Europa zu werden.

Im 5. Geschäftsjahr sind wir bereits stark im Kernmarkt Deutschland mit einem Top-Team etabliert und gehen nun den Schritt über die Grenzen!

• Kernaufgaben sind das Onboarding von Neukunden sowie Betreuung von Bestandskunden und die Sicherstellung langfristig zufriedener Kunden
• Hands-On Mentality: Du wirst Teil eines Teams von derzeit 2 Success Managerin und wirkst in sämtlichen Abläufen direkt mit
• Einführung sinnvoller Software-Tools zur Optimierung der Abläufe
• Analyse, Konzeptionierung und Weiterentwicklung von Customer Success Prozessen
• Bildung von Fokusgruppen, um Feedback zu Produktideen und Feature-Releases zu erhalten
• Arbeite in einem erfahrenen Team und in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern

• Eigenständiges Arbeiten und entrepreneurial spirit
• Sehr gutes deutsch und gutes englisch Level
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Strukturierte Arbeitsweise
• 1-2 Jahre Erfahrung im Customer Success eines Software Unternehmens-/ Startups

• Startup-Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, du bist dafür verantwortlich deine Aufgaben zu erledigen
• Wir atmen Benefits - von digitalen Essenszuschüssen, bis zu Mobilitätszuschüssen oder Wertgutscheinen wirst du bei uns verwöhnt:)

Komm an Board und bring become.1 mit uns auf das nächste Level - in Deutschland und in ganz Europa.