bau digital GmbH

Technologie, Information und Internet

Rubus Bau GmbH

11-50

CEO & Mitgründer

Deutschland

**Bau Digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet Immobilienkunden, Bauträger, Bauunternehmen und Baustoffhändler und bietet viele Vorteile für alle Stakeholder.**

**Mit dieser Stelle besetzen wir eine Schlüssel-Position in unserem Unternehmen. Du verantwortest ganzheitlich den Bereich Customer Success und Operations und damit die gesamte Interaktion mit unseren Kunden.**

## Aufgaben

**Das sind deine Aufgaben:**

*   Du bist ein wertvoller und zentraler Teil unseres Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg von bau digital und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit bei
*   Du führst, coachst und motivierst das Customer Success Team bestehend aus Consultants und CS Managern 
*   Du definierst neue und optimierst bestehende Prozesse und verantwortest KPIs
*   Du verantwortest die erfolgreiche Implementierung, intensive Nutzung sowie tiefe Integration unserer Plattform bei unseren Kunden
*   Du ermittelst Cross- und Up-Selling-Potenziale unserer Kunden
*   Du steuerst Kunden-Feedbacks an das Produktteam zur kontinuierlichen Optimierung der Plattform bei
*   Du führst Veranstaltungen beim Kunden vor Ort (z.B. Workshops) und repräsentierst uns auf Veranstaltungen

## Qualifikation

**Das bringst du mit:**

*   Du übernimmst gerne Verantwortung und bist in der Lage Leute zu führen und zu motivieren
*   Du arbeitest auch unter Zeitdruck sehr detailgenau und kannst dich schnell in komplexe Themen einarbeiten
*   Du kannst sehr gut mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren und bist in der Lage, klar und nachvollziehbar zu priorisieren
*   Du hast ein hohes Energielevel, herausragende Arbeitseffizienz und den unbändigen Wunsch, dich und dein Team stetig zu verbessern
*   Du bist aufgeschlossen und ein echtes Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
*   Du hast mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Operations oder Customer Success, idealerweise in einer Teamleiter-Position

## Benefits

**Das bieten wir dir:**

*   Ein hybrides Arbeitsplatzmodell (3 Tage Office / 2 Tage Home-Office) und Workation im Ausland sowie flexible Arbeitszeiten
*   Attraktive und leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
*   Verantwortung und Entscheidungskompetenz vom ersten Tag an, sowie die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten
*   Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und enge Einbindung in relevante Entscheidungen
*   Regelmäßige Teamevents wie Firmenfeiern, Team-Barbeque etc.
*   Eine junge und offene Unternehmenskultur mit Raum für neue Ideen und Impulse
*   Attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen

**Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung**

Angestellte/r

<p><strong>Bau Digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet Immobilienkunden, Bauträger, Bauunternehmen und Baustoffhändler und bietet viele Vorteile für alle Stakeholder.</strong></p>
<p><strong>Mit dieser Stelle besetzen wir eine Schlüssel-Position in unserem Unternehmen. Du verantwortest ganzheitlich den Bereich Customer Success und Operations und damit die gesamte Interaktion mit unseren Kunden.</strong></p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p><strong>Das sind deine Aufgaben:</strong></p>
<ul>
<li>Du bist ein wertvoller und zentraler Teil unseres Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg von bau digital und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit bei</li>
<li>Du führst, coachst und motivierst das Customer Success Team bestehend aus Consultants und CS Managern </li>
<li>Du definierst neue und optimierst bestehende Prozesse und verantwortest KPIs</li>
<li>Du verantwortest die erfolgreiche Implementierung, intensive Nutzung sowie tiefe Integration unserer Plattform bei unseren Kunden</li>
<li>Du ermittelst Cross- und Up-Selling-Potenziale unserer Kunden</li>
<li>Du steuerst Kunden-Feedbacks an das Produktteam zur kontinuierlichen Optimierung der Plattform bei</li>
<li>Du führst Veranstaltungen beim Kunden vor Ort (z.B. Workshops) und repräsentierst uns auf Veranstaltungen</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<p><strong>Das bringst du mit:</strong></p>
<ul>
<li>Du übernimmst gerne Verantwortung und bist in der Lage Leute zu führen und zu motivieren</li>
<li>Du arbeitest auch unter Zeitdruck sehr detailgenau und kannst dich schnell in komplexe Themen einarbeiten</li>
<li>Du kannst sehr gut mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren und bist in der Lage, klar und nachvollziehbar zu priorisieren</li>
<li>Du hast ein hohes Energielevel, herausragende Arbeitseffizienz und den unbändigen Wunsch, dich und dein Team stetig zu verbessern</li>
<li>Du bist aufgeschlossen und ein echtes Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch</li>
<li>Du hast mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Operations oder Customer Success, idealerweise in einer Teamleiter-Position</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<p><strong>Das bieten wir dir:</strong></p>
<ul>
<li>Ein hybrides Arbeitsplatzmodell (3 Tage Office / 2 Tage Home-Office) und Workation im Ausland sowie flexible Arbeitszeiten</li>
<li>Attraktive und leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li>
<li>Verantwortung und Entscheidungskompetenz vom ersten Tag an, sowie die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten</li>
<li>Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und enge Einbindung in relevante Entscheidungen</li>
<li>Regelmäßige Teamevents wie Firmenfeiern, Team-Barbeque etc.</li>
<li>Eine junge und offene Unternehmenskultur mit Raum für neue Ideen und Impulse</li>
<li>Attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen</li>
</ul>
<p><strong>Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung</strong></p>


Head of Customer Success und Operations - B2B (SaaS) (m/w/d)

Account Executive (m/w/d)

Technical Customer Success Manager - Proptech (SaaS) (m/w/d) 

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