Reklamationsmanager (m/w/d)

Autobatterienbilliger ist einer der führenden Online-Shops für Starterbatterien, Solartechnik, Wohnmobil-Elektrik und Zubehör. Wir sitzen in Freiberg am Neckar und versorgen monatlich tausende Kunden in Deutschland und Österreich – mit allem, was mobil Strom braucht.

Jetzt suchen wir Verstärkung im Reklamationsmanagement.

Reklamationen? Für dich kein Stress, sondern deine Bühne! Du bist der Problemlöser, der aus Ärger Zufriedenheit macht, Verantwortung übernimmt und zeigt: Mit Köpfchen, lösungsorientiert und kostenschonend lässt sich aus jedem Problem das Beste herausholen. Genau dich suchen wir!

• Du bist unsere zentrale Anlaufstelle für Reklamationen.
• Du prüfst Rücksendungen, bewertest Fehlerbilder und triffst Entscheidungen.
• Du hast Kontakt mit unseren Endkunden und Geschäftskunden – per Mail oder Telefon.
• Du analysierst wiederkehrende Fehlerquellen und entwickelst Ideen, wie wir besser werden können.
• Du arbeitest mit Technik – von der Starterbatterie bis zur Solaranlage.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis (Batterien, Elektronik, Strom, Spannung sind keine Fremdwörter für dich).
• Du brauchst kein Studium oder perfekten Lebenslauf – Hauptsache, du kannst Dinge einordnen und willst dich reinhängen.
• Du bleibst ruhig, wenn andere meckern, kannst dich auf Kunden einstellen – und bist lösungsorientiert, auch wenn mal was nervt.
• Du hast ein gutes Gespür für Prozesse und Optimierungspotenzial.
• Du kannst selbstständig arbeiten und packst an, wo was liegen bleibt.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Job mit echtem Impact – du machst unseren Kundenservice besser.
• Ein kleines, direktes Team ohne Hierarchie-Gedöns.
• Ein freundschaftliches Arbeitsklima mit Spaß bei der Arbeit
• Ein klimatisierter und ergonomischer Arbeitsplatz
• Freie Getränke wie Kaffee und Wasser & frisches Bio Obst
• Kostenfreie Firmenparkplätze
• Bezuschussung des VVS-Firmentickets
• Mitarbeiterevents & vielfältige Mitarbeiterrabatte
• Auch Hunde sind bei uns willkommen

Dich erwartet ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem jungen Unternehmen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichen Eintrittstermins.

Auf Deine Bewerbung freuen wir uns schon sehr.