Technical Lead – ServiceNow ITOM

Popis nabídky

Máte vášeň pro ServiceNow?

Přidejte se k našemu ServiceNow týmu a podílejte se na dodávce špičkových řešení pro Vienna Insurance Group!

Jako Technical Lead pro ServiceNow ITOM budete dohlížet na produktové oblasti zaměřené na IT Asset Management a IT Operations Management. Vaší hlavní odpovědností bude poskytovat technické vedení, vytvářet plán zavádění a rozvoje produktu a řídit úspěšnou implementaci řešení.

Hlavní odpovědnosti:

• Zajišťovat technické vedení a rozvíjet vizi platformy a řešení v oblasti ITOM

• Navrhovat a řídit zavádění a další rozvoj produktu tak, aby přinášel maximální hodnotu pro organizaci

• Spolupráce se stakeholdery na definování cílů a očekávaných výstupů

• Koordinovat požadavky a priority se správci procesů a Governance Control Committees (GCC)

• Řídit návaznosti mezi projekty a plány kontinuálního zlepšování (CSI) a nastavovat jejich priority

• Vést vývojáře a solution architekty v rámci ITOM a zajišťovat včasné dodání dohodnutých výstupů

• Zlepšovat a rozvíjet funkcionality ServiceNow ITOM (zejména Discovery, Service Mapping a Event Management)

Dovednosti a kvalifikace:

• Praktické zkušenosti s moduly ServiceNow ITOM (Discovery, Service Mapping)

• Výborné organizační schopnosti a schopnost efektivně zvládat více úkolů současně

• Prokazatelná zkušenost s vedením technických týmů a slaďováním očekávání různých zainteresovaných stran

• Vynikající komunikační dovednosti a schopnost efektivně řešit problémy

• Pokročilá znalost platformy ServiceNow a modulu ITOM

Požadavky:

• Minimálně 5–8 let praxe v technické roli se zaměřením na ServiceNow, z toho alespoň 2–3 roky na vedoucí poziciici

• Certifikace ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS); specializované produktové certifikace jsou velkou výhodou

• Schopnost pracovat v dynamickém prostředí

Co nabízíme

• 5 týdnů dovolené

• Neomezený home office a flexibilní pracovní doba

• Možnost práce v ostravské kanceláři, parking místo included

• Podpora vzdělávání a profesního rozvoje

• Multisport karta za 270 Kč

• Zvýhodněné pojištění u Kooperativy

• Příspěvek na penzijní pojištění a další