Sachbearbeiter:in Innendienst (m/w/d)

Wenn du…

…innovative neue Wege im eCommerce gehen willst und nach dem passenden Umfeld suchst, um deine Wachstumsideen gemeinsam umzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unsere Mission…

…ist es, unsere Kundinnen und Kunden mit den neuesten und hochwertigsten Produkten für das Badezimmer auszustatten und zu begeistern. Dabei trägst du Verantwortung als

Sachbearbeiter:in im Innendienst (m/w/d)

für den Kundenservice und stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite.

Was dich erwartet:

Bei uns erhältst du die Kombination aus ausführlicher Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute, Arbeit mit einem fantastischen Produktportfolio und erfahrenen Teammitgliedern sowie deinen eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst.

Zusammen mit dem Team bei b-cube sorgst du dafür, dass wir ein attraktives Angebot für unsere Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellen, indem du:

• Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantwortest und schnell die passenden Lösungen findest.
• unsere regionalen und internationalen Kunden mit einer individuellen Produktberatung überzeugst.
• die Versand- und Lieferprozesse koodinierst und eine reibungslose und termingerechte Auslieferung ermöglichst.
• den Informationsfluss zwischen unseren Teams im Vertrieb, der Warenlogistik und dem Einkauf begleitest und die Auftragsabwicklung im Sinne unserer Kund:innen sicherstellst.

Das bringst du mit:

Du musst kein Sanitär-Profi sein. Viel wichtiger ist uns, dass du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Dinge selbstständig voranbringst. Du findest dich in folgenden Punkten wieder:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, E-Commerce oder in der Auftragsbearbeitung
• Du telefonierst gerne und hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit Kund:innen
• Du kannst dich schriftlich sicher und freundlich ausdrücken
• Du bist geduldig, verbindlich und bleibst auch bei schwierigen Gesprächen professionell
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du denkst mit und packst die Dinge selbstständig an
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• Erfahrung im Bereich Sanitär/Haustechnik? Ein Plus – aber kein Muss.

Das ist bei uns üblich:

• ausführliche Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute
• Sparring zu Branchenthemen mit erfahrenen Teammitgliedern
• eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Duz-Kultur und ein freundliches Arbeitsumfeld
• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kein 100%iges Match? - Keine Sorge! Wir unterstützen dich gern in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Also worauf wartest du noch?

Fragen rund um deine Bewerbung beantwortet unser Kollege Tim Kerstholt - tkerstholt@b-cube[Punkt]com.

Deine Chancen stehen gut, dass wir uns kennenlernen, wenn deine vorherigen/derzeitige Position/en wie folgt heißt/geheißen haben, zum Beispiel: Junior Sales Manager:in; eCommerce Berater:in; eCommerce Kundenservice (m/w/d), Mitarbeiter:in (m/w/d), Kundenberater:in (m/w/d)