Sales Assistant & Customer Care (m/w/d)

Über Autofox

Autofox ist einer der führenden Anbieter für KI-basierte Fahrzeugfotografie und digitale Showroom-Lösungen. Über 3.500 Autohäuser und Händler weltweit nutzen unsere Technologie, um Fahrzeuge schneller, hochwertiger und profitabler online zu verkaufen.

Unsere Mission: Best People. Best Process. Best Product.

Wir wachsen international – und dafür brauchen wir starke Strukturen im Vertrieb.

Deine Mission

Als Sales Assistant & Customer Care bist du ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebsteams.

Du sorgst dafür, dass Prozesse sauber laufen, Kunden professionell betreut werden und der Vertrieb sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: Abschlüsse und Wachstum.

Du arbeitest eng mit dem Head of Sales zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Teams. Deine Arbeit schafft Klarheit, Struktur und eine exzellente Customer Experience.

Deine Aufgaben

Vertriebsunterstützung & Prozesse

• Unterstützung bei der Optimierung und Strukturierung von Vertriebsprozessen
• Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverlängerungen
• Pflege, Verwaltung und Betreuung von Bestandskunden
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kund:innen

Sales Content & Kommunikation

• Überarbeitung und Weiterentwicklung von Sales-Skripten in Zusammenarbeit mit dem Head of Sales
• Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Materialien

Organisation & Koordination

• Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von Meetings
• Planung und Strukturierung von Agenden sowie inhaltliche Unterstützung
• Koordination organisatorischer Themen im Vertriebsalltag

Customer Care & Experience

• Unterstützung in der Kundenbetreuung und -kommunikation
• Sicherstellen einer positiven Customer Experience entlang des gesamten Sales-Prozesses
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams

Team & interne Abläufe

• Mitplanung und Organisation von Team-Events
• Unterstützung bei internen Aktivitäten und organisatorischen Abläufen

Dein Profil

• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Starkes Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und verbindlich
• Interesse an Vertrieb, Kundenbeziehungen und Prozessoptimierung
• Sicherer Umgang mit gängigen Office- und CRM-Tools von Vorteil

Was dich bei Autofox erwartet

• Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales und direkter Einblick in operative und strategische Vertriebsprozesse
• Hoher Impact durch saubere Prozesse, klare Strukturen und echte Kundenbeziehungen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Dynamisches, ambitioniertes Team und modernes Arbeitsumfeld
• Arbeit an einem skalierenden SaaS-Produkt mit internationaler Perspektive

Warum Autofox

• Echtes Produkt mit Product–Market–Fit: Tausende zahlende Autohäuser weltweit
• Vertrieb mit System: Kein Chaos, sondern klare Prozesse und Skalierung
• Verantwortung statt Zuarbeit: Deine Rolle ist entscheidend für den Vertriebserfolg
• Kurze Wege & klare Entscheidungen: Gründer-nah, keine Konzernpolitik
• Wachstumsperspektive: Mitgestaltung, Weiterentwicklung und langfristige Perspektive