(Senior) CRM Manager:in I Content Creation

Jeder sollte gut hören können, um gut leben zu können. Das ist, was wir bei audibene glauben und was uns antreibt, das Leben unserer Kund:innen nachhaltig zu verändern. Und auf dieser spannenden Reise brauchen wir deine Hilfe!

Unser Team in Berlin ist auf der Suche nach Verstärkung als (Senior) CRM Manager:in I Content Creation, um unser Wachstum voranzutreiben!

Über unser Marketing Team:

Einem konventionellen Marketing Team beizutreten, ist bei uns keine Option. Denn audibene ist nicht konventionell, weshalb wir dich auch nicht dazu ermutigen wollen. Unser Ansatz stattdessen? Ein unternehmerisches Mindset. Dieses ermöglicht es uns, immer wieder neue Ansätze zur Kreation erfolgreicher Kampagnen zu finden, mit denen wir unsere Kund:innen erreichen.

Bei uns bist du Teil eines Teams von Online Marketing Expert:innen, das von seiner treibenden Testkultur und seinem Growth Mindset geprägt ist. Wir haben Vertrauen ineinander, unterstützen uns gegenseitig und lernen zusammen. So haben wir es geschafft, dass unser Marketing Team jenseits traditioneller Marketing Methoden immer wieder innovative Wege einschlägt, die das Leben unserer Kund:innen verbessern.

Über die Rolle:

Als (Senior) CRM Marketing Manager:in mit Fokus auf Content bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von kanalübergreifenden Kommunikationsstrategien (Fokus E-Mail) und passendem Content – mit dem Ziel, neue Leads zu generieren, Kund:innen zu reaktivieren und unser Sales-Team optimal zu unterstützen ✨🚀

Deine Aufgaben:

• Customer Journeys gestalten: Du entwickelst automatisierte Nachrichtenstrecken, die unsere Kund:innen durch den gesamten Prozess begleiten – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Versorgung.
• Reaktivierung mit Relevanz: Du konzipierst ansprechende Inhalte für unsere Reaktivierungskampagnen und bringst sie zum richtigen Zeitpunkt zurück ins Gespräch.
• Datengetriebenes Arbeiten: Du analysierst täglich die Performance deiner Kampagnen, verstehst Kundenverhalten (z. B. Öffnungsraten, Klicks) und leitest daraus Optimierungen ab.
• Kreativität trifft Struktur: Du verbringst etwa die Hälfte deiner Zeit mit dem Schreiben und Recherchieren von Inhalten, die andere Hälfte mit Planung, Analyse und Abstimmung.
• Segmentierung & Personalisierung: Du entwickelst zielgruppenspezifische Inhalte für verschiedene Kundengruppen und priorisierst diese strategisch.

Dein Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM mit Content-Fokus
• Native Deutschkenntnisse, fließendes Englisch für die interne Kommunikation
• Erfahrung im Aufbau und der eigenständigen Betreuung sowie Analyse von kanalübergreifenden Journeys (SMS, WhatsApp, Push - besonders toll wäre explizite E-Mail Erfahrung!)
• Du bringst Empathie für unterschiedliche Kundensegmente, Growth Mindset, eine smarte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für ansprechende Inhalte mit
• Schön wäre, wenn du Erfahrung mit KI-gestützter Content-Erstellung mitbringst oder zumindest eine Affinität dafür hast
• A/B Testing Know-how, Kenntnisse in Braze (unserem Haupttool) sowie HTML wären die Kirsche auf der Sahnetore!

Was wir bieten:

• Einfluss: präge das Wachstum von audibene vom ersten Tag an.
• Wachstum: Lerne von unseren Expertinnen und Experten und entwickle Deine Fähigkeiten in unserem GROWTH-Programm, um deine Karriere aufs nächste Level zu bringen.
• Vertrauen: Erlebe ein hohes Maß an Autonomie und Verantwortung für bereichernde Projekte.
• Dynamisches Umfeld: Wir fördern und unterstützen neue Initiativen, schnelle Entscheidungsfindung und das Eingehen von Risiken.
• Internationales Team: Arbeite mit aufgeschlossenen und internationalen Kolleg:innen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen.
• Events: Nimm an unseren regelmäßigen Team-Events, Partys und jährlichen Offsites teil!
• Ein tolles, dog-friendly Office inklusive mehrmals kostenlose Mahlzeiten pro Woche. Montag bis Donnerstag treffen wir uns hier.
• Damit du immer an dein Ziel kommst, übernimmt audibene für alle Mitarbeitenden das Deutschland-Ticket.
• Um fit und gesund zu bleiben, hast du mit Urban Sports Zugang zu über 50.000 Fitnessstudios und Wellbeing-Einrichtungen.

Über audibene

audibene/ hear.com ist eines der am schnellsten wachsenden Health-Tech Unternehmen überhaupt. Unser einzigartiges digitales Geschäftsmodell hat die Hörgerät-Industrie revolutioniert und einen Wandel in der Vorsorge von Hörverlust losgetreten. Seitdem wir 2012 in Berlin gestartet sind, ist unser Team von 2 auf über 1200 Leute in 8 Ländern gewachsen, von Denver bis nach Seoul.

Anspornen tut uns dabei unser Glaube, dass gutes Hören für gutes Leben unerlässlich ist. Davon haben wir bisher schon über 400.000 Kundinnen und Kunden überzeugen können und in ihnen so neue Lebensfreude erweckt.

Werde Teil unserer Mission, die Industrie der Hörvorsorge neuzudenken und so Leben zu verändern!