Kundenberater im Glasfaserbereich (all genders)

Wir bringen Deine Karriere auf Highspeed!

Moin! Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.

Deine Aufgaben als Quereinsteiger/Kundenberater:

• Telefonische Kundenberatung und Sachbearbeitung im Rahmen von Glasfaserprojekten der Deutsche GigaNetz: Unterstützung bei Planung und Umsetzung
• Pflege von Stammdaten, Bearbeitung von Beschwerden und Terminanfragen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung eingehender Anliegen über unser Mailsystem
• Qualitätssicherung und Unterstützung des Serviceteams

Das bringst Du mit als Quereinsteiger/Kundenberater:

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder Kundenberatung sind hilfreich – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Interesse an technischen Abläufen und digitalen Lösungen
• Teamgeist und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns als Quereinsteiger/Kundenberater:

• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit oder Vollzeit – im Zeitrahmen von 08:30 bis 20:00 Uhr
• Auf Wunsch auch eine 4-Tage-Woche möglich
• Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Coachings und Schulungen
• Klare Entwicklungsperspektiven – viele unserer Führungskräfte haben als Quereinsteiger begonnen
• Modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränken, hellen Büroräumen und weiteren Benefits
• Teamevents und Aktionen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende und gemeinsame Aktivitäten
• Attraktive Prämien für erfolgreiche Empfehlungen neuer Kolleginnen und Kollegen
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Markenprodukte

Bereit für deinen Einstieg in die Zukunft?
Dann bewirb dich jetzt – in Teilzeit oder Vollzeit. Wir freuen uns auf dich!

Auf bald bei aye!

Hinweis: Bei uns herrscht Chancengleichheit und Diversität. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Orientierung oder Behinderung.

Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung das generische Maskulinum verwendet. Die in dieser Stellenausschreibung verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.