Kundensupport Tourismussoftware (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes IT-Unternehmen, das den Tourismus digitalisiert.

Mit innovativen Hard- und Softwarelösungen – von Wetterpanoramen bis Gästekarten – gestaltet das Team die Zukunft der Branche.

Warum du dabei sein solltest:
Starte als Experte oder auch Quereinsteiger:in im digitalen Meldewesen durch. Dich erwarten spannende Projekte und ein wachsender Sektor, in dem du wirklich etwas bewegen kannst.

Werde Teil eines agilen Teams – bring deine Technikbegeisterung in einem dynamischen Umfeld ein.

Dich erwartet bei unserem Kunden eine spannende Mischung aus technischer Unterstützung, Projektarbeit und direktem Kundenkontakt:

• Du bist gemeinsam mit dem Produktmanagement die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen rund um die internen Software-Lösungen.
• Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig und greifst bei komplexeren Themen auf das Know-how deiner Kolleg:innen zurück.
• Du bringst frische Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Ursachenanalyse, der Fehlerbehebung und der Qualitätssicherung.
• Du testest neue Software-Features, bevor sie live gehen, und hilfst dabei, höchste Standards sicherzustellen.
• Du schulst Anwender:innen im Umgang mit unseren Tools und stellst sicher, dass die Lösungen unseres Kunden optimal genutzt werden.

• Du zeichnest dich sowohl durch Kontaktfreudigkeit, als auch durch Lösungs- und Kundenorientierung aus.
• Du bringst Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z.B. Rezeption oder Tourismusbüros/Gemeinden) mit.
• Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich schnell in neue technische Herausforderungen einzuarbeiten.
• Du bist hoch motiviert, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Gestalte deine Zukunft: Das Weiterbildungsbudget steht dir zur Verfügung, um deine beruflichen Ziele zu unterstützen
• Home-Office Möglichkeit bis zu 40%
• Eine gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsort mit kostenlosem Parkplatz mitten in der Innenstadt, der auch privat genutzt werden kann
• Kein Auto, aber Öffi?! Kein Problem, dir wird ein Mobilitätsticket kostenfrei zur Verfügung gestellt, damit du einfach, stressfrei & nachhaltig anreisen kannst
• Firmenevents wie Skitage, Weihnachtsfeiern, Ausflüge kommen hier nicht zu kurz
• Loyalität und Wertschätzung haben hier einen hohen Stellenwert: Treue wird mit Jubiläumsgeschenken gefeiert
• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung ab € 3.000 brutto

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen 5-10 minütigen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!