IT Supporter (w/m/d) First Level

Unser Kunde ist im Bereich Full-Service-Oberflächenveredlung tätig und bietet darüber hinaus qualifizierte technische Beratung sowie Transport- & Logistiklösungen aus eigener Hand. Das vierköpfige Support Team unterstützt die Kolleginnen und Kollegen im Daily Business bei technischen Fragestellungen und allen Problemen rund um die Themen Hardware, Router, Benutzerzugänge etc.

• interner Dienstleister für Kolleginnen und Kollegen
• First Level Support: Entgegennahme von Incidents und Service Requests, Klassifizierung und Priorisierung im Ticketsystem
• Unterstützung bei Supportanfragen per Fernwartung und vor Ort
• enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern
• Erstellung und Pflege von System- und Betriebsdokumentationen

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im technischen Support oder im Kundenservice
• Erfahrungen in der Betreuung von Windows-Arbeitsplatzsystemen im Office-Umfeld
• Vertraut im Umgang und der Konfiguration von Microsoft und iOS Produkten
• Kenntnisse Datenschutz/Datensicherheit
• Flexibilität, gute Kommunikationsfähigkeiten
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft ca. 40%

• indiv. Weiterbildung
• Gesundheits- und Entspannungskurse
• Mitarbeiterrabatte
• E-Bike Leasing
• u.v.m.

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Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

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