Afilio

Technologie, Information und Internet

11-50

Recruiterin

Deutschland

👋 Moin!

Mit Afilio entwickeln wir **die** zentrale Plattform für das Thema Vorsorge und verändern, wie Menschen über den Schutz ihrer Familie nachdenken. Mit unserem 60-köpfigen Team und der Unterstützung renommierter Investor:innen (_Cherry Ventures, CommerzVentures, Verena Pausder und vielen mehr_) haben wir bereits über 3.000.000 Nutzer:innen gewonnen und begeistert.

Als **Venture Development Manager:in - Operations** für unser Pflege-Vertical verantwortest Du die Einführung, Optimierung und Automatisierung aller operativen Prozesse, die für die Beantragung und Durchführung von Pflegeleistungen wichtig sind. Dabei fungierst Du, gemeinsam mit Deinem Team, als Schnittstelle zwischen Pflegekassen, Fullfillment-Dienstleistern, Partner-Firmen, Kund:innen und Afilio. Gemeinsam mit den Gründern, dem Product- und dem Tech-Team arbeitest Du außerdem an dem Aufbau neuer Services und entwickelst von Anfang an die zugrundeliegenden Prozesse und Abläufe.

## Aufgaben

**Verantwortung für Zielerreichung –** Du verantwortest mit Deinem Team entscheidende KPIs entlang der Customer Journey und stellst das zuverlässige Reporting sicher. Damit trägst Du maßgeblich zur erfolgreichen Skalierung des Pflege-Verticals bei.

**Implementierung von skalierbaren Prozessen –** Eine Deiner Kernverantwortlichkeiten ist es, vorhandene Prozesse zu analysieren und zu automatisieren sowie bei der Einführung von neuen Features in Zusammenarbeit mit dem Product-Team einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

**Personalverantwortung –** Du übernimmst Verantwortung für ein vier-köpfiges Team aus Festangestellten und Werkstudent:innen und stellst sicher, dass alle in Deinem Team die festgelegten Ziele erreichen.

**Exzellente Kundenerfahrung –** Entlang der User Journey in unserem Pflege-Angebot stellst Du sicher, dass unsere Kund:innen eine exzellente Erfahrung und hohe Retention haben. Du arbeitest außerdem mit unserem Mitgliederservice zusammen, damit in der Kundenbetreuung stets aktuelle und genaue Informationen zu Prozessen vorliegen.

## Qualifikation

*   Du hast Erfahrung darin, Verantwortung zu übernehmen und besitzt die Fähigkeit Herausforderungen anzunehmen, Entscheidungen zu treffen und andere dabei zu motivieren
*   Du treibst Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit voran, kannst Aufgaben selbstständig priorisieren und kommunizierst dabei effektiv mit allen Beteiligten
*   Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten, stellst hohe Qualitätsansprüche an Dich selbst und kannst auch komplexe Sachverhalte eigenständig durchdringen
*   Du hast ein Bachelor-/Masterstudium z.B. in Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Feld überdurchschnittlich abgeschlossen.
*   Du sprichst fließend Deutsch

## Benefits

*   Bei uns hast Du die Möglichkeit von Anfang an viel Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen
*   Neben einer überdurchschnittlichen Vergütung und den üblichen Benefits (BVG-Ticket, flexible Homeoffice-Regelung, 30 Tage Urlaub), bieten wir Dir auch die Möglichkeit am unternehmerischen Erfolg von Afilio zu partizipieren
*   Wir ermöglichen Dir flexibles Arbeiten: Frei einteilbar aus unserem wunderschönen neuen Büro in Berlin-Mitte oder dem Homeoffice

Wenn wir Dich bis hier von uns und unserer Arbeit begeistern konnten und Du neugierig geworden bist, dann schick uns einfach Deine Bewerbung!

Unser Bewerbungsprozess besteht aus 3 Schritten:

Wir bekommen Deine Bewerbung und möchten Dich gerne kennenlernen.

1\. Kennenlern-Gespräch via Google Meet

2\. Challenge und Fachgespräch 

3\. Das Team kennenlernen

Willkommen im Team!

Angestellte/r

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Mit Afilio entwickeln wir die zentrale Plattform für das Thema Vorsorge und verändern, wie Menschen über den Schutz ihrer Familie nachdenken. Mit unserem 60-köpfigen Team und der Unterstützung renommierter Investor:innen (Cherry Ventures, CommerzVentures, Verena Pausder und vielen mehr) haben wir bereits über 3.000.000 Nutzer:innen gewonnen und begeistert.
Als Venture Development Manager:in - Operations für unser Pflege-Vertical verantwortest Du die Einführung, Optimierung und Automatisierung aller operativen Prozesse, die für die Beantragung und Durchführung von Pflegeleistungen wichtig sind. Dabei fungierst Du, gemeinsam mit Deinem Team, als Schnittstelle zwischen Pflegekassen, Fullfillment-Dienstleistern, Partner-Firmen, Kund:innen und Afilio. Gemeinsam mit den Gründern, dem Product- und dem Tech-Team arbeitest Du außerdem an dem Aufbau neuer Services und entwickelst von Anfang an die zugrundeliegenden Prozesse und Abläufe.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
Verantwortung für Zielerreichung – Du verantwortest mit Deinem Team entscheidende KPIs entlang der Customer Journey und stellst das zuverlässige Reporting sicher. Damit trägst Du maßgeblich zur erfolgreichen Skalierung des Pflege-Verticals bei.
Implementierung von skalierbaren Prozessen – Eine Deiner Kernverantwortlichkeiten ist es, vorhandene Prozesse zu analysieren und zu automatisieren sowie bei der Einführung von neuen Features in Zusammenarbeit mit dem Product-Team einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Personalverantwortung – Du übernimmst Verantwortung für ein vier-köpfiges Team aus Festangestellten und Werkstudent:innen und stellst sicher, dass alle in Deinem Team die festgelegten Ziele erreichen.
Exzellente Kundenerfahrung – Entlang der User Journey in unserem Pflege-Angebot stellst Du sicher, dass unsere Kund:innen eine exzellente Erfahrung und hohe Retention haben. Du arbeitest außerdem mit unserem Mitgliederservice zusammen, damit in der Kundenbetreuung stets aktuelle und genaue Informationen zu Prozessen vorliegen.
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du hast Erfahrung darin, Verantwortung zu übernehmen und besitzt die Fähigkeit Herausforderungen anzunehmen, Entscheidungen zu treffen und andere dabei zu motivieren</li>
<li>Du treibst Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit voran, kannst Aufgaben selbstständig priorisieren und kommunizierst dabei effektiv mit allen Beteiligten</li>
<li>Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten, stellst hohe Qualitätsansprüche an Dich selbst und kannst auch komplexe Sachverhalte eigenständig durchdringen</li>
<li>Du hast ein Bachelor-/Masterstudium z.B. in Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Feld überdurchschnittlich abgeschlossen.</li>
<li>Du sprichst fließend Deutsch</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Bei uns hast Du die Möglichkeit von Anfang an viel Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen</li>
<li>Neben einer überdurchschnittlichen Vergütung und den üblichen Benefits (BVG-Ticket, flexible Homeoffice-Regelung, 30 Tage Urlaub), bieten wir Dir auch die Möglichkeit am unternehmerischen Erfolg von Afilio zu partizipieren</li>
<li>Wir ermöglichen Dir flexibles Arbeiten: Frei einteilbar aus unserem wunderschönen neuen Büro in Berlin-Mitte oder dem Homeoffice</li>
</ul>
Wenn wir Dich bis hier von uns und unserer Arbeit begeistern konnten und Du neugierig geworden bist, dann schick uns einfach Deine Bewerbung!
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