Technischer Kundenberater (w/m/d)

Stellenbeschreibung

In dieser Position erwarten dich spannende Herausforderungen in der Telekommunikationsbranche. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich durch flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld auszeichnet. Neben einer intensiven, dreiwöchigen Schulung bei vollem Gehalt bieten wir dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits. Ob in Voll- oder Teilzeit – hier kannst du dein technisches Know-how gezielt einsetzen und erweitern.

Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die kompetente Betreuung von Kundenanfragen im technischen Bereich. Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche, erkennst gezielt Verkaufsmöglichkeiten und optimierst Kundenportfolios. Zudem bearbeitest du Störungen im 1st-Level-Support und berätst Kunden freundlich sowie lösungsorientiert zu Produkten und Dienstleistungen.

Anforderungen

Für diese Tätigkeit bringst du fundierte PC-Kenntnisse sowie ein gutes Verständnis für Telekommunikation mit. Du bist sprachgewandt, motiviert und besitzt eine ausgeprägte Verkaufs- und Beratungsaffinität. Zudem verfügst du über fliessende, akzentfreie Deutschkenntnisse sowie ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch. Idealerweise sprichst du zusätzlich Italienisch. Schichtbereitschaft und eine hohe Flexibilität, insbesondere für Einsätze am Abend und an Wochenenden, runden dein Profil ab.