Manager on Duty

Bist du bereit, in eine Schlüsselrolle bei Airline Assistance Switzerland (AAS Berlin GmbH) zu schlüpfen? Als Manager on Duty sorgst du dafür, dass unser Bodenbetrieb reibungslos läuft und unsere Dienstleistungen von Check-in bis zum Pushback effizient und flexibel erbracht werden. Mit rund 2.000 motivierten Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa und einer Unternehmenskultur, die auf Diversität, Gemeinschaft und kurzen Kommunikationswegen basiert, bieten wir dir ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Wenn du Drive und Enthusiasmus mitbringst und gerne im Team arbeitest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

• Bereichsübergreifend verantwortlich für die operative Leistungserbringung
• Zentraler Ansprechpartner / „Single-point-of-contact“ für den Flughafenbetreiber, Kunden und andere Stakeholder auf operativer Ebene in Hinblick auf betriebliche Fragestellungen, Unregelmäßigkeiten und Koordination/Organisation
• Statusmeldungen sammeln / auswerten, ggf. Gegenmaßnahmen einleiten und Ersatzgestellungen prüfen lassen
• Interessenvertretung der AAS Berlin GmbH gegenüber internen und externen Schnittstellen
• Bewertung von kurzfristigen staatlichen oder militärischen Abfertigungsanfragen und ggf. Koordination
• Wahrnehmung der Führungs- und Kontrollverantwortung gegenüber den Supervisoren, Disponenten und Airportcontrol-Agenten
• Überwachung der Einhaltung der Flughafenbenutzungsordnung durch AAS-Personal und Unterauftragnehmer
• Überwachung des Abfertigungsbetriebes, ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei der Dienstleistungserbringung (z. B. Anordnung von Überstunden im Rahmen der betrieblichen Regelungen, Autorisierung von Hotelbuchung etc.)
• Sicherstellung einer professionellen Nachverfolgung und nachhaltig wirkungsvollen Aufklärung von Unregelmäßigkeiten inkl. Umsetzung wirksamer Korrekturmaßnahmen
• Sicherstellung eines professionellen Störungs- und Notfallmanagement und der damit einhergehenden Abwicklung der Meldekette und weiterführenden Maßnahmen sowie detaillierter Dokumentation.
• Wahrnehmung der Funktion des Irregularities-Managers der AAS Berlin GmbH
• Steuerung, Koordination und Überwachung der Aktivitäten der AAS im Alarmfall, bei medizinischen Notfällen, Unfällen und Arbeitsunfällen mit direkter oder indirekter AAS-Beteiligung sowie Bedrohungslagen oder in sonstigen Ausnahmefällen, wie z.B. besondere Wetterlagen, Flugzeugbeschädigungen, hohe Sach- oder Imageschäden, Streiks oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, Großereignisse aller Art usw.
• Bei Bedarf Sicherstellung der Besetzung der Notfalleinsatzzentrale
• Verantwortlich für die Priorisierung von Abfertigungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder IHK-Abschluss im Luftverkehrswesen; alternativ abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium mit Schwerpunkt Luftfahrt
• Mindestens fünfjährige Berufserfahrung als Führungskraft (bspw. Schichtleiter/Supervisor) oder in der Funktion als Betriebssteuerer bei einem Bodenverkehrsdienstleister
• Fundierte Kenntnisse über Systempartner und Schnittstellen sowie der Prozessabläufe am Flughafen Berlin Brandenburg
• Ausgeprägte Führungsstärke sowie ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Verständnis aller operativen Prozesse sowie sehr gute Produktkenntnisse der Kundenairlines von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
• Hohes Maß an Verlässlichkeit, Loyalität, Diskretion und diplomatischem Geschick
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, Organisations- und Koordinationsvermögen sowie Entscheidungs- und Durchsetzungswillen
• Eigeninitiative, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS-Office
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldiensten sowie hohe FlexibilitätFlughafensicherheitsausweis, Führerschein der Klasse B, Flughafenführerschein von Vorteil

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen
• unseren einzigartigen Teamspririt
• Eine selbstständige und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
• Deutschland Ticket oder Mitarbeiterparkplatz
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterfeste
• Gültiger Tarifvertrag
• betriebliche Altersvorsorge

Werde Manager on Duty bei AAS! Sei Teil eines dynamischen Teams und sorge für reibungslose Abläufe. Kurze Kommunikationswege, flexible Arbeitsweise und ein starkes Gemeinschaftsgefühl warten auf dich!