Housing and Community Development

3B Wonen

11-50

More paid time off than the statutory minimum.

Additional vacation days

An on-site cafeteria serving meals during working hours.

Cafeteria

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A work phone, in some cases also for private use.

Company cellphone

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

A free parking space at or near the workplace.

Free parking

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

 Travel costs for your commute or work trips are reimbursed.

Travel expenses compensation

Communication

Diversity

Learning

Personal responsibility

Teamwork

Huisvesting- en gemeenschapsontwikkeling

‘Voortbouwen!’, dat is het motto van 3B Wonen. Wij zijn een woningcorporatie in de gemeente Lansingerland. Met ruim vijftig medewerkers werken wij aan ca. 4.700 goede en betaalbare woningen. Onze focus ligt de komende vier jaar op drie thema’s; meer woonruimte, fijner wonen en dichter bij de huurder. We blijven in deze thema’s ambitieus, maar we moeten realistisch zijn in onze ambities.
Weet jij hoe je om moet gaan met woonoverlast &amp; woonfraude? 
Door een veranderende maatschappij gaan we steeds meer op een andere manier werken. Dit vraagt een procesmatige aanpak van de meldingen. Bewaken van deadlines, doorlooptijden en het optimaliseren van dossiervorming. Jij weet als geen ander welke melding wel of niet van 3B Wonen is en hoe je hier op een professionele manier over communiceert met onze huurders en samenwerkingspartners. We volgen hierbij de verplichtingen die we als verhuurder hebben.
<h2>Taken</h2>
Binnen team Klant werken jouw collega's aan de kernprocessen als huurincasso, verhuur en klachtenbehandeling. Jij bent samen met je collega het meldpunt voor onze huurders en doet de eerste screening van de binnengekomen overlast- en woonfraude meldingen. In sommige gevallen schakel je met onze advocaat en vertegenwoordig je 3B Wonen bij rechtszittingen. 
Verder signaleer je leefbaarheidsproblematiek en zorg je preventief voor een juiste opvolging. Dit doe je samen met team Buurten om elkaar te versterken.
Als expert denk je mee over het verbeteren van de processen woonoverlast en woonfraude. Je rapporteert maandelijks de voortgang van de meldingen. 
Wat ga je doen?
<ul>
<li>Eerste aanspreekpunt voor onze klanten/huurders</li>
<li>Contact onderhouden met huurders, woningzoekenden, collega’s en onze samenwerkingspartners</li>
<li>Aan de slag met vragen en meldingen rondom leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude</li>
<li>Verbeteren en opstellen van procesbeschrijvingen</li>
<li>Leveren van input ten behoeve van voortgangsrapportages en het jaarverslag</li>
</ul>
<h2>Vereisten</h2>
Wat breng je daarvoor mee?
<ul>
<li>HBO werk- en denkniveau</li>
<li>Minimaal 2-3 jaar relevante ervaring met leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude in de corporatiesector</li>
<li>Een professionele en dienstverlenende houding, onderbouwd nee kunnen verkopen, tact, oplossingsgericht, representatief en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel</li>
<li>De competenties zelfregie, verbindend communiceren en samenwerken passen helemaal bij jou</li>
<li>Digitaal vaardig en bij voorkeur kennis van Windows 365 en Tobias 365</li>
<li>Bekend met de wettelijke kaders waarbinnen je moet werken</li>
<li>Een goede beheersing van de Nederlandse taal</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
Wat krijg je daarvoor terug?
<ul>
<li>Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving</li>
<li>Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei</li>
<li>Een salaris in salarisschaal I (maximaal € 5.704,- bruto per maand*) van de CAO Woondiensten</li>
<li>Secundaire arbeidsvoorwaarden in een individueel keuze budget</li>
<li>De mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken</li>
</ul>
*Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.
Nieuwsgierig en meer weten?
Bel Sita Jainarain, coördinator team klant, op telefoon: 010 – 313 55 38. 
Hoe kan je reageren?
Herken jij jezelf hierin? Mooi! Dan nodigen wij je van harte uit uiterlijk 1 mei 2026 te reageren door het sturen van je cv én motivatie.
Een referentiecheck, assessment en/of een meeloopdag kunnen onderdeel zijn van deze procedure. Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, ook al vertrouwen we uiteraard op alle goede bedoelingen.

Senior medewerker klant - Overlast & Woonfraude

3B Wonen logo

Het {privacyLink} en de {termsLink} van Google zijn van toepassing.

Benefits

Media

We hebben op dit moment geen openstaande vacatures

Geen beschikbare vacatures

Locaties

Openstaande vacatures

Waarden

Video's

Heb je een vraag?

Open sollicitatie

We sturen je per e-mail een link naar deze vacature.

Later solliciteren

We controleren je account. Zodra onze managers het goedkeuren, kunnen kandidaten op deze functie solliciteren.

Wijzigingen zijn pas zichtbaar als je je vacature publiceert.

Dit is een voorbeeld van je vacature.

Geïnteresseerd?

De vacature {jobTitle} is gearchiveerd of de deadline is verstreken.

Deze vacature is niet langer beschikbaar

Hiring team

{count, plural, one {# dag per week op locatie} other {# dagen per week op locatie}}

Onze andere openstaande vacatures

We nemen geen open sollicitaties meer aan

Wil je bij {companyName} werken? Vertel ons over je vaardigheden en ervaring.

Misschien hebben we nu geen passende vacature, maar kunnen je vaardigheden en ervaring aansluiten bij een toekomstige functie.

Upload je cv en motivatiebrief via het sollicitatieformulier. Vermeld in je motivatiebrief in welke functie je geïnteresseerd bent.

Het bedrijf kan contact met je opnemen als er een passende functie beschikbaar komt.

Hoe je kunt solliciteren

Vacatures bij {companyName}. Bekijk alle openstaande vacatures en word deel van ons team! Openstaande vacatures: {jobsCount}

Vacatures bij {companyName}. Bekijk onze {jobsCount} openstaande vacatures en solliciteer vandaag.

Bekijk onze {jobsCount} openstaande vacatures en solliciteer vandaag.

Wil je bij {companyName} werken? Vertel ons over je vaardigheden en ervaring in een open sollicitatie.