Lane One

Lane One ist ein frühphasiges Tech-Startup aus Berlin. Wir bauen KI-Voice-Agents, die für Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand und darüber hinaus ans Telefon gehen. Sie vereinbaren Termine, nehmen Anliegen auf, pflegen Daten direkt im CRM oder in der Branchensoftware und leiten an Mitarbeitende weiter, wenn es nötig ist. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform und findet ausschließlich in der EU statt.

Zu unseren Kunden gehören Sanitätshäuser, Arztpraxen, Pflegedienste, Versicherungsmakler, Hausverwaltungen und Autohäuser. Über 200 Unternehmen arbeiten bereits mit Lane One, und unsere Agents führen mehr als 3 Millionen Gespräche pro Jahr.

Unser Team ist klein und arbeitet mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien. Du arbeitest direkt mit den Gründern und den Kunden zusammen. Du begleitest jedes Projekt vom ersten Kick-off bis zum produktiven Agent, der echte Anrufe führt. Bei uns treffen Business und Technologie aufeinander: Wir verstehen Kundenprozesse und setzen sie in funktionierende Systeme um. Verantwortung bekommst du vom ersten Tag an.

Im deutschen Mittelstand geht jeden Tag unzählige Male ein Anruf ins Leere. Ein Patient erreicht seine Praxis nicht, eine Angehörige wartet in der Warteschleife, und ein Kunde ruft beim Wettbewerb an. Gleichzeitig fehlen überall Fachkräfte, und die vorhandenen Teams verbringen ihre Zeit mit Routineanfragen statt mit den Menschen, die sie wirklich brauchen.

Das wollen wir ändern. Unser Ziel ist, dass jedes Unternehmen jederzeit erreichbar ist, unabhängig von Personalengpässen, Stoßzeiten oder Öffnungszeiten. KI soll dabei nicht ersetzen, sondern entlasten. Sie übernimmt das Wiederkehrende, damit Menschen wieder Zeit für das Persönliche haben.

Wir glauben, dass gute KI im Alltag unsichtbar ist: Sie klingt natürlich, funktioniert zuverlässig und ist sicher. Diesen Standard wollen wir für den deutschen Mittelstand setzen.