Kundendiensttechniker / Service-Mitarbeiter für Hausverwaltungen & Hotels (m/w/d)

Außendienst und Büro | Angebotsaufnahme & Service

Unternehmen: ZG Elektrotechnik GmbH
Standort: Neu-Isenburg (Frankfurt am Main)
Arbeitszeit: Vollzeit
Start: ab sofort

Über uns

ZG-Elektrotechnik GmbH betreut zahlreiche Hausverwaltungen, Hotels, Gewerbekunden und private Kunden im Rhein-Main-Gebiet.
Wir stehen für zuverlässigen Service, schnelle Reaktionszeiten und professionelle Elektroarbeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundendiensttechniker, der zuverlässig Kunden betreut, professionelle Fehlerdiagnosen durchführt und technische Angebote vorbereitet.

1. Kundendienst für Hausverwaltungen & Hotels

• Serviceeinsätze in Immobilien, Apartmenthäusern, Bürogebäuden & Hotels
• Beheben von Störungen und technischen Problemen (Licht, Stromkreise, Zählerschränke, Türsprechanlagen usw.)
• Priorisierung & Abarbeitung von Serviceaufträgen (z. B. Mieter meldet Stromausfall)
• Regelmäßige Rundgänge in Hotels zur Kontrolle und Behebung kleinerer Mängel
• Koordination mit Hausmeisterdiensten, Facility Management und Rezeption

2. Vor-Ort-Termine zur Angebotserstellung

• Aufmaß & Begutachtung kleinerer und mittlerer Elektroarbeiten
• Fotos, Dokumentationen & Erfassung des Kundenbedarfs
• Technische Beratung für Hotels & Hausverwaltungen
• Vorbereitung von Angeboten im Büro
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei größeren Projekten

3. Büro & Organisation

• Bearbeitung von Service-Anfragen und Rückmeldungen
• Terminorganisation & Telefonkontakt mit Hausverwaltungen
• Einpflegen von Serviceeinsätzen in das System
• Bestellungen kleinerer Materialien
• Nachbereitung der Außendienst-Termine

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
• Erfahrung im Kundendienst (idealerweise!)
• Freundliches, ruhiges und kundenorientiertes Auftreten
• Selbstständiges Arbeiten & gutes Zeitmanagement
• Kenntnisse in Hotel- oder Immobilienservice von Vorteil
• Führerschein Klasse B

• Attraktives Gehalt + Bonus für schnelle Serviceabwicklung
• Firmenfahrzeug während der Arbeitszeit
• iPad & Firmenhandy
• Moderne Werkzeuge & strukturierter Arbeitsablauf
• Familiäres Team, direkte Entscheidungen, kein Stress wie in großen Firmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten (E‑Check, Smart Home, PV, Wallboxen, Brandmeldetechnik)