IT-Support-Mitarbeiter

Als Teil der YUVENDA Gruppe entwickeln, vertreiben und betreuen wir bei Intelligix ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem für den Mode-Einzelhandel. Mit unserer cloudbasierten ERP-Suite netix bieten wir eine leistungsstarke, modular aufgebaute Plattform für Warenwirtschaft, Kasse, CRM, E-Commerce und mehr.

• Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Unterstützung bei der Nutzung unserer cloudbasierten Softwarelösungen (Warenwirtschaft, Kasse, Fibu, DMS)
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Microsoft 365, Netzwerke (Lancom), Backup (Veeam), NAS-Systeme (QNAP), Virtualisierung (ESXi, VMware) und SQL Server
• Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld
• Gute Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Office 365, Netzwerktechnologie (Lancom), Backupstrategien (Veeam), Sicherungssysteme (QNAP), Virtualisierung (VMware / ESXi), Datenbanksysteme (Microsoft SQL Server)
• Von Vorteil: Kenntnisse in IT-Sicherheit, Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell), Verständnis für kaufmännische Prozesse
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
• Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg bei uns
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
• Optionales E-Bike-Leasing zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Regelmäßige Teamevents