Technology, Information and Internet

Yolawo GmbH

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Technologie, Information und Internet

<p><strong>Über das Startup</strong></p>
<p>Gemeinsame Sporterlebnisse und das Miteinander im Verein begeistern uns. Um allen Vereinen ein aktives Vereinsleben zu ermöglichen, möchten wir das Organisieren von Vereinsangeboten so einfach wie möglich machen.</p>
<p>Wir ermöglichen Vereinen eine begeisternd einfache Kommunikation und Organisation rund um ihr Vereinsleben. Unsere Buchungs- und Verwaltungslösung konnte in 2023 mehr als 4 Mio. Teilnahmen abwickeln und tausenden Ehrenamtlichen die Vereinsarbeit erleichtern.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung von Yolawo über Live-Chat, E-Mail und Telefon</li>
<li>Du analysierst technische Probleme (Bug-Reporting)</li>
<li>Du erstellst Support-Artikel</li>
<li>Du nimmst Feedback auf und sammelst durch die Kundeninteraktionen Verbesserungsvorschläge für die Weiterentwicklung von Yolawo</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Begeisterung für lokale Communities wie Vereine</li>
<li>Kontaktfreudig</li>
<li>Strukturierte und selbständige Arbeitsweise</li>
<li>Technische Grundkenntnisse von Vorteil (HTML, CSS, Wordpress)</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Eine ebenbürtige, hierarchielose und entspannte Zusammenarbeit in unserem Team</li>
<li>Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben</li>
<li>Beste Bedingungen für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li>
<li>100% remote</li>
</ul>
<p><em>* Teilzeitstelle (20-25 Stunden)</em></p>
<p><strong>Interesse geweckt?</strong></p>
<p>Dann bewerbe dich jetzt mit folgenden Unterlagen:</p>
<ol>
<li>Lebenslauf</li>
<li>Anschreiben, in dem du folgende Fragen beantwortest:<br>A) Warum würdest du gerne für Yolawo arbeiten?<br>B) Was reizt dich an der Position "Customer Communications Manager"?<br>C) Wo würdest du dich gerne in 5 Jahren sehen?</li>
</ol>

Customer Support Mitarbeiter in Teilzeit* (m/w/d) - REMOTE

Yolawo UG logo

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