IT-Systemadministrator (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die XIAO Gruppe ist eine mittelständische, inhabergeführte Unternehmensgruppe aus Gastronomie und Immobilienwirtschaft mit Sitz in Gelsenkirchen und Leverkusen. In unseren XIAO Restaurants in NRW begrüßen wir jedes Jahr rund 2 Millionen Gäste – getragen von knapp 1.000 Mitarbeitenden. Und wir wachsen weiter: In den kommenden drei Jahren wollen wir unseren Gastronomieumsatz verdoppeln, weitere Neueröffnungen stehen bereits fest.

Damit unsere Restaurants und Verwaltung auch im Wachstum reibungslos arbeiten, suchen wir für unseren Standort Leverkusen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365 und 1st Level Support. Unsere IT-Infrastruktur ist cloudbasiert und bietet eine solide und geordnete Grundlage, die wir kontinuierlich weiterentwickeln. – Sie steigen in einen geordneten Betrieb ein, nicht in einen Dauer-Feuerwehreinsatz.

Ihre Rolle bei uns:

Gemeinsam mit unserer IT-Fachbereichsleitung und einem langjährigen externen IT-Partner stellen Sie den zuverlässigen Betrieb unserer IT sicher. Sie übernehmen eigenständig Aufgaben im IT-Support, in der Microsoft-365-Administration und in der Betreuung unserer standortübergreifenden IT-Infrastruktur. Außerdem vertreten Sie die Fachbereichsleitung bei Abwesenheit fachlich und organisatorisch.

DAS ERWARTET DICH BEI XIAO

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Grundsätzlich keine Rufbereitschaft; nur in begründeten Ausnahmefällen, etwa bei Urlaubsvertretungen oder Neueröffnungen
• Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
• Feste Arbeitszeiten
• Fachliche Weiterentwicklung in einer modernen, cloudbasierten IT-Infrastruktur sowie die Möglichkeit zu Fortbildungen
• Ein kleines Team, kurze Entscheidungswege und einen direkten Draht zur Fachbereichsleitung
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem klimatisierten Büro
• Verpflegung während der Arbeitszeit in unseren XIAO-Restaurants sowie kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
• Regelmäßige Teamevents und Corporate Benefits
• Fahrtkostenzuschuss oder ein Jobticket möglich
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Moderne IT-Ausstattung nach Wahl: Apple oder Lenovo sowie ein Diensthandy

DAS KÖNNTE DEIN AUFGABENGEBIET SEIN

• Sie administrieren und pflegen unsere Microsoft-365-Umgebung – insbesondere Entra ID, Intune, Microsoft Defender for Endpoint und SharePoint – sowie weitere cloudbasierte Systeme und entwickeln diese weiter.
• Sie begleiten unsere Neueröffnungen aktiv und sorgen vor Ort für den Anschluss und die Inbetriebnahme sämtlicher IT-Systeme.
• Sie sind im 1st Level Support erste Ansprechperson für unsere Restaurants und Supportbereiche, übernehmen Wartung und Fehlerbehebung und optimieren unsere IT-Infrastruktur.
• Sie richten Hardware vollständig ein – von Computern und Smartphones über Kassen bis zu Druckern – und betreuen unsere Clients und Arbeitsplätze unter Windows und macOS.
• Sie richten unser Netzwerk auf Basis von Ubiquiti UniFi ein und betreuen es.
• Sie verantworten das technische On- und Offboarding inklusive Zugriffs- und Berechtigungsmanagement für alle operativen Einheiten und Supportbereiche.
• Sie dokumentieren Systeme und Prozesse nachvollziehbar und leisten einen aktiven Beitrag zur IT-Sicherheit.
• Sie wirken an IT-Projekten mit, aktuell zum Beispiel an unserer E-Mail-Signaturlösung und unserem Backup (AvePoint).
• Sie unterstützen bei der Beschaffung von Hard- und Software und beraten technisch – gemeinsam mit unseren weiteren Supportbereichen.
• Sie steuern externe Dienstleister, unter anderem für unser Kassensystem, unsere 3CX-Telefonanlage, UniFi und Alarmtechnik.
• Sie schulen Mitarbeitende in technischen Anwendungen und sind für Restaurants und Fachabteilungen eine serviceorientierte Ansprechperson.
• Sie sind regelmäßig in unseren Betrieben in NRW vor Ort – die Fahrten finden innerhalb Ihrer Arbeitszeit statt.

Stellenanforderungen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder als IT-Kaufmann/-frau mit Weiterbildungen (z. B. Microsoft, Bechtle) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen erste Berufserfahrung nach Ihrer Ausbildung mit, idealerweise mindestens ein Jahr.
• Sie haben bereits mit cloudbasierten Systemen gearbeitet, idealerweise mit Microsoft 365 (Entra ID, Intune, SharePoint, Defender).
• Sie sind sicher im Umgang mit Windows; Kenntnisse in macOS und Netzwerktechnik, idealerweise UniFi, sind ein Plus.
• Sie arbeiten strukturiert, diszipliniert und prozessorientiert, erfassen Neues schnell und packen mit Hands-on-Mentalität an.
• Sie arbeiten sich selbstständig in den laufenden Betrieb ein, unterscheiden Wichtiges von Unwichtigem und behalten auch in intensiven Phasen wie Neueröffnungen einen kühlen Kopf.
• Sie treten gegenüber Kolleginnen und Kollegen sowie Dienstleistern verbindlich und durchsetzungsstark auf und kommunizieren klar und serviceorientiert.
• Sie sprechen Deutsch mindestens auf B2-Niveau, idealerweise C1, und verfügen über Grundkenntnisse in Englisch (A2).
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und haben Fahrpraxis.