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Bewerbermanagement

Deutschland

__FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT__

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.  

Für unseren renommierten Kunden suchen wir __ab sofort__ an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Köln, München, Dresden, Zwickau, Ludwigshafen, Braunschweig, Frankfurt am Main, Hannover, Münster, Leinfelden-Echterdingen mehrere __Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. First Level IT Support__.IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support

##__- Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 80% per remote aus dem Home Office gearbeitet werden -  

MS  

AUFGABEN__

* Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
* Analyse des Störungsgrundes
* Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
* Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
* Erfassung der Tickets im Ticketsystem

## KENNTNISSE

* Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
* Technisches Verständnis
* Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

## LEISTUNGEN

* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden

Angestellte/r

<p><strong>FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT</strong></p>
<p>Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.  </p>
<p>Für unseren renommierten Kunden suchen wir <strong>ab sofort</strong> an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Köln, München, Dresden, Zwickau, Ludwigshafen, Braunschweig, Frankfurt am Main, Hannover, Münster, Leinfelden-Echterdingen mehrere <strong>Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. First Level IT Support</strong>.IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support</p>
<p>##__- Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 80% per remote aus dem Home Office gearbeitet werden -  </p>
<p>MS  </p>
<p>AUFGABEN__</p>
<ul>
<li>Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk</li>
<li>Analyse des Störungsgrundes</li>
<li>Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports</li>
<li>Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support</li>
<li>Erfassung der Tickets im Ticketsystem</li>
</ul>
<h2 id="kenntnisse">KENNTNISSE</h2>
<ul>
<li>Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support</li>
<li>Technisches Verständnis</li>
<li>Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2 id="leistungen">LEISTUNGEN</h2>
<ul>
<li>Tarifgebundener Vertrag (GVP)</li>
<li>Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung</li>
<li>Projektzulage ab dem ersten Einsatztag</li>
<li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP</li>
<li>Vergütung nach Equal-Pay-Modell</li>
<li>Mitarbeiterempfehlungsprogramm</li>
<li>Langfristige Kundeneinsätze</li>
<li>Hohe Übernahmequote beim Kunden</li>
</ul>


IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support

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