Support Mitarbeiter:in für Cloud-Software (m/w/d)

Als Corporate Startup der Würth-Gruppe treiben wir mit Leidenschaft die Digitalisierung des Handwerks voran. Unsere cloudbasierte Software hilft Handwerkern, Projekte zu steuern, Zeiten zu erfassen, Dokumente zu erstellen und neue Aufträge zu gewinnen – flexibel und ortsunabhängig. So stärken wir das Handwerk und setzen die über 75-jährige Erfolgsgeschichte von Würth digital fort.

Wenn auch du ein Teil dieser Erfolgsgeschichte sein möchtest, dann komm in unser Team in Berlin als Support Mitarbeiter:in für Cloud-Software (m/w/d) in Vollzeit oder min. 80%.

• Zusammen mit unserem Team betreust du Kunden via Videomeeting, Telefon, Chat und Mail
• Du übernimmst Onboardings, bei denen du Kunden online bei der Einrichtung unserer Software hilfst
• Du verstehst das Feedback unserer Kunden und erstellst daraus neue Anforderungen an das Produkt, um es täglich weiter zu verbessern.

• Du bist motiviert neue Dinge anzupacken und hast eine hohe Lernbereitschaft
• Du bist zuverlässig, kannst dich gut selbst organisieren und suchst immer nach Lösungen
• Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Kontakt mit Kunden
• Dank deiner empathischen Art kannst du dich in unsere Kunden hineinversetzen und sie auf Deutsch auf Muttersprachenniveau überzeugend ansprechen. Einfache Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit unseren internationalen Mitarbeitern wichtig

• Gute Begleitung beim Einstieg in unsere Software und Prozesse
• 50% Home-Office Regel damit du flexibel arbeiten kannst
• 30 Tage Urlaub - wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden erholen können
• Beteiligung am Deutschlandticket und EGYM Wellpass (ähnlich zu Urban Sports)
• Weiterbildungsbudget, das du für eine passende Fortbildung einsetzen kannst
• Tolles Büro direkt an der Spree in Kreuzberg mit kostenlosen Getränken
• Rabatte im Würth Online Shop und die Möglichkeit eines Jobrads
• Arbeitsausstattung von Apple oder Windows? Bei uns entscheidest du selbst, mit welchem Gerät du am liebsten arbeitest

Wenn du Fragen zum Bewerbungsverfahren hast, schick uns bitte eine E-Mail an [email protected].