Account Strategist – US Market (m/f/x)

Deine Rolle bei uns

Workist erobert den US-Markt! Wir suchen einen unternehmerisch denkenden Account Strategist (m/w/x), der unsere Präsenz in den USA federführend vorantreibt. In dieser hybriden Schlüsselrolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere US-Kunden. Du verbindest die Abschlussstärke eines Account Executives mit der strategischen Weitsicht eines Customer Success Managers. Du sitzt in Berlin, arbeitest aber im Rhythmus unserer US-Kunden (East Coast), um eine erstklassige Betreuung zu garantieren.

Deine Aufgaben

• Market Ownership: Du übernimmst starke Verantwortung für den US-Markt und fungierst als Brücke zwischen unseren Kunden in Übersee und den Produkt- sowie Management-Teams in Berlin.
• Inbound Sales & Expansion: Du qualifizierst eingehende Leads aus den USA, führst Produktdemos durch und begleitest potenzielle Kunden bis zum Vertragsabschluss. Zudem identifizierst du aktiv Upsell- und Cross-Sell-Potenziale innerhalb deines Portfolios.
• Proaktive Pipeline-Generierung: Du verlässt dich nicht nur auf Inbound Leads, sondern identifizierst auch selbst passende Zielkunden, sprichst sie eigenständig an und baust dir so aktiv deine eigene Pipeline auf. Du sorgst dafür, das diese strukturiert bearbeitet wird und gefüllt bleibt.
• Strategic Customer Success: Du begleitest US-Kunden nach dem Abschluss, führst Onboardings durch und stellst durch regelmäßige Business Reviews (QBRs) sicher, dass sie den maximalen ROI aus unserer KI-Lösung ziehen.
• Value Evangelist: Du erklärst komplexen technischen Content (KI-Prozessautomatisierung) so, dass sowohl technische Stakeholder als auch Business-Entscheider den Mehrwert verstehen.
• Präsenz vor Ort: Du repräsentierst Workist bei Messen und Branchenevents in den USA (Reisebereitschaft vorausgesetzt), knüpfst dort wertvolle Kontakte und bringst Marktnähe zurück ins Team.
• Data-Driven Insights: Du analysierst die Nutzungsmuster deiner US-Accounts, leitest Maßnahmen zur Retention ab und gibst wertvolles Markt-Feedback an unser Produktteam weiter.

Dein Profil

Das bringst du mit:

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast einen Bachelor-Abschluss und bringst erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in einer kundenorientierten Rolle mit (z. B. Sales, Customer Success, Account Management oder Consulting) – idealerweise im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld.
• Sales- & Beratungs-Expertise: Du hast Erfahrung im Management und Abschluss komplexer Verkaufszyklen bei technischen und erklärungsbedürftigen Produkten. Idealerweise ist dir auch die aktive Neukundenansprache (Outbound) nicht fremd.
• Kommunikationstalent: Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (nahezu muttersprachlich). Deutsch ist ein Plus.
• Mindset: Ein ausgeprägtes Growth Mindset und hohe Eigenmotivation zeichnen dich aus. Du arbeitest gern selbstständig und eigenverantwortlich, packst proaktiv an, kannst mehrere Deals und Accounts gleichzeitig verwalten und hast eine sehr gute Arbeitsmoral.
• Arbeitsweise: Du hast eine positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise, bringst die nötige Flexibilität für ein dynamisches Startup-Umfeld mit und bist bereit, für Messen und Kundentermine in die USA zu reisen. Du denkst analytisch sowie datengetrieben und triffst Entscheidungen sicher auf Basis von Insights und KPIs.

Das begeistert uns (Nice-to-have):

• Tech-Interesse: Du brennst für KI-getriebene Prozessautomatisierung und hast keine Scheu vor komplexen B2B-Workflows.
• Prozess-Wissen: Grundkenntnisse zu ERP-Systemen oder tiefgreifenden B2B-Geschäftsprozessen sind von Vorteil.
• US-Affinität: Du hast bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit US-amerikanischen Kunden oder ein tiefes Verständnis für die dortige Business-Kultur.

Unsere Benefits & Kultur

• WorKi Tower: Unser hippes Office im Herzen der Stadt über 6 Etagen lädt dich zum professionellen Arbeiten an einem ergonomischen Arbeitsplatz ein und lässt dir Freiraum für deine Kreativität. Unsere eigene Workist-Lounge wartet mit einer gemütlichen Atmosphäre inkl. Kaffee, Drinks und einem Vitaminkorb auf kurze oder längere Kreativpausen auf dich. Spiele Tischtennis, Dart oder Nintendo, um deinen Kopf frei zu bekommen und um dich mit anderen Teams auszutauschen.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestaltet deinen Arbeitstag mit unseren flexiblen Arbeitszeiten. Du hast wichtige Termine am Morgen oder Abend? Kein Problem, profitiere von der Arbeitszeit-Flexibilität.
• Office, Remote & Workation: Du entscheidest selbst und hast auch hier die flexible Wahl zwischen hippem Office oder Remote von deinem Lieblingsort aus! Wir stellen dir frei, 4 Wochen im Jahr auch aus dem Ausland zu arbeiten. Deine State-of-the-Art Hardware wird dich auf deinen Wegen begleiten!
• Come-Together: Let’s play together - let’s celebrate together! Lass den Arbeitsalltag bei einem kühlen Getränk in unserer Lounge ausklingen oder genieße die Zeit mit deinen Kollegen beim Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unseren quarterly Teamevents.
• Bleib fit und gesund: Deine Fitness ist uns wichtig, deshalb nimm an unserem wöchentlichen RunningLunch teil oder buche dir Kurse via USC und connecte dich dabei mit deinen Kollegen. Work-Life Balance und Reduzierung deines Stressniveaus inklusive.
• Steuerfreie Sachbezüge: Wähle zwischen einem EUR 50.00 Voucher oder einer Urban Sports Mitgliedschaft Business M.
• Entwickle dich weiter: Wir unterstützen dich mit einem jährlichen Budget, um deine Potentiale zu entwickeln.
• Bleib mobil: Wähle zwischen Deutschlandticket Job und einem JobRad Zuschuss und sei damit mobil in ganz Berlin und/oder Deutschland.
• Sei sozial: Für dein Herzensprojekt oder um dich sozial und ehrenamtlich zu engagieren, unterstützen wir dich mit 3 zusätzlichen “Social Days”.
• Dein Entwicklungspotenzial: Wir ermöglichen dir, dich mit einem Personal Development Budget von 1.000,00 EUR pro Jahr weiterzubilden.