Kundenbetreuer & Sales Manager (w/m/d) im Innendienst für Tech-Unternehmen

Über uns:
WIRECLOUD ist ein innovativer Anbieter von Cloud-Telefonanlagen und bietet mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen. Als wachsendes Tech-Startup sind wir auf der Suche nach einer dynamischen Persönlichkeit, die sowohl im Bereich der Kundenbetreuung als auch im Vertrieb mitwirken möchte. Du bist ein Technik-Affiner Kommunikator und hast Freude daran, sowohl neue Kunden zu gewinnen als auch bestehende Kunden langfristig zu betreuen? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit (ab 30 Wochenstunden). Gern auch Quereinsteiger!

Deine Mission:
In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst Du sowohl die Neukundengewinnung als auch die Betreuung unserer Bestandskunden. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden das Beste aus ihrer WIRECLOUD-Telefonanlage herausholen und ihre Anforderungen erfüllt werden. Gleichzeitig entwickelst Du Vertriebsstrategien und trägst aktiv zum Wachstum des Unternehmens bei.

Deine Aufgaben:

• Neukundengewinnung & Telefonischer Vertrieb: Du gewinnst neue Kunden durch telefonischen Vertrieb (keine Kaltaquise) und hilfst dabei, ihre Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
• Kundenberatung & Support: Du beantwortest Kundenanfragen und bietest technischen Support zur Einrichtung und Nutzung der WIRECLOUD-Telefonanlage.
• Vertrags- und Angebotsmanagement: Du erstellst Angebote, Verträge und kümmerst Dich um die Preisgestaltung.
• Kundenbindung: Du betreust Bestandskunden, berätst sie hinsichtlich der optimalen Nutzung unserer Lösungen und hilfst ihnen, ihre Systeme kontinuierlich zu verbessern.
• Entwicklung von Vertriebsstrategien: Du entwickelst neue Ansätze zur Kundengewinnung und -bindung und bringst Deine Ideen in die Team-Meetings ein.
• Feedback & Produktoptimierung: Du sammelst wertvolles Kundenfeedback und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bei.

Was Du mitbringst:

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark – egal, ob Du bereits Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung hast, oder als Quereinsteiger einsteigst, wir geben Dir alle Werkzeuge an die Hand, um erfolgreich zu sein.
• Grundkenntnisse in den Bereichen VoIP und Netzwerktechnologien sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bieten Dir eine umfassende Einarbeitung!
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher und bringst Geduld sowie Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden mit.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Du bist ein echter Teamplayer und möchtest in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung übernehmen.

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und Home Office: Arbeite 2 Tage pro Woche im Büro und 3 Tage im Home Office.
• Faire Vergütung inklusive zusätzlicher Erfolgsprovision.
• Top-Ausstattung (Laptop, Headset, etc.) für ein effizientes Arbeiten.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem jungen, motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Langfristige Perspektiven: Wir bieten Dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Start-up-Atmosphäre in unserem modernen Büro mitten in Köln, mit viel Raum für Deine Ideen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Arbeitsumfeld:
Bei WIRECLOUD erwartet Dich eine inspirierende Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum, einem motivierten Team und spannenden Herausforderungen. Durch die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege kannst Du Dich schnell einbringen und bei uns richtig durchstarten!

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick uns einfach Deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an Jacqueline Roos per E-Mail oder melde Dich direkt telefonisch unter 0221 999 999 36.

Werde Teil von WIRECLOUD und gestalte die Zukunft der Telekommunikation mit!