Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Angestellte/r

Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik

Standort: Sachsen bei Ansbach, Rothenburg ob der Tauber · Vollzeit/Teilzeit

Als Dispositionsexpertin im Personenverkehr mit Schwerpunkt Busbetrieb _organisieren Sie den optimalen Einsatz von Fahrer_innen und Fahrzeugen. Mit Ihrem Fachwissen im Busbereich, Ihrem technischen Verständnis und Ihren IT-Kenntnissen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Das erwartet Sie bei uns:

Einsatz- und Fahrzeugplanung: Organisation und Disposition unserer Busfahrer*innen und Busflotte
Auftrags- und Tourenmanagement: Bearbeitung eingehender Aufträge, Abstimmung mit Kunden und interne Umsetzung
IT-gestützte Disposition: Nutzung moderner Softwaretools zur Planung, Auswertung und Optimierung von Personal- und Fahrzeugeinsatz
Kundenservice: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Reklamations- und Qualitätsmanagement: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Service und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
Koordination externer Dienstleister: Anmietung und Steuerung von Subunternehmer*innen, inklusive Informations- und Datenweitergabe
Technisches Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fuhrparkleitung zur Abstimmung von Reparaturen, Wartungen und Einsatzzeiten

Qualifikation

Das bringen Sie idealerweise mit:

Fachwissen im Busbetrieb: Kenntnisse im Linien- und Gelegenheitsverkehr sowie in den gesetzlichen Vorschriften (Lenk- und Ruhezeiten, Fahrzeuganforderungen)
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge/Busse sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und in die Einsatzplanung einzubeziehen
IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und Erfahrung mit Dispositions- oder Fuhrparksoftware
Kommunikationsstärke und Souveränität: Sicheres Auftreten gegenüber Fahrer_innen, Kund_innen und Partner*innen
Organisationstalent und Eigeninitiative: Strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Qualifikation: Ausbildung als Speditionskaufmann, Fachkraft im Fahrbetrieb, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mobilität: Führerschein Klasse B; Klassen CE/DE sind ein Plus

Benefits

Das bieten wir Ihnen:

Stabilität und Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt, das Ihre Leistung und Engagement honoriert
Verlässlichkeit: Klar geregelte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance, Flexible Arbeitszeiten
Zusätzliche Vorteile: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das Ihre Arbeit zusätzlich wertschätzt
Vielfältige Möglichkeiten: Individuelle Entwicklungschancen, wie z. B. die Qualifikation zum Busführerschein
Angenehmes Arbeitsumfeld: Erleben Sie ein familiäres Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit, flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden.
Finanzielle Unterstützung: Regelmäßige Tankgutscheine, die Sie in Ihrem Alltag entlasten.
Modernes Arbeitsumfeld: Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz, der Produktivität und Wohlbefinden fördert.
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