Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

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Wir haben immer den richtigen Sitzplatz für Sie! – als Verstärkung für unser Team!

Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Standorte: Sachsen bei Ansbach; Vollzeit

Aufgaben

Das erwartet Sie bei uns:

Einsatzplanung: Organisation und Disposition unserer Fahrer*innen und Fahrzeuge, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen
Teamorientierung: Als zentrale Schnittstelle zwischen Planung und Fahrbetrieb schaffen Sie Vertrauen und stellen eine reibungslose Zusammenarbeit mit den Fahrer*innen sicher
Dienstplanerstellung: Entwicklung und Optimierung von Dienst- und Fahrplänen gemäß betrieblichen Anforderungen
Auftragsmanagement: Prüfung und Bearbeitung eingehender Aufträge sowie Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Annahme
Rechnungswesen: Vorbereitung von Rechnungen unter Einhaltung der internen Vorgaben und Prozesse
Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen durch kompetente und freundliche Kommunikation
Datenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Stammdaten, wie Personal-, Fuhrpark- und Linieninformationen
Erreichbarkeit: Übernahme der Telefonbereitschaft zur Klärung und Bearbeitung von Anfragen
Reklamationsmanagement: Entgegennahme, Analyse und Lösung von Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Koordination externer Dienstleister: Anmietung von Subunternehmer*innen und Austausch relevanter Informationen
Auskunftserteilung: Freundliche und präzise Beantwortung von Fahrplananfragen

Das bringen Sie idealerweise mit:

Kommunikationsstark und souverän: Sie treten sicher auf und verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise, um auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein: Mit Ihrer Hands-on-Mentalität packen Sie Aufgaben selbstständig an und übernehmen gerne Verantwortung.
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel und Outlook) sowie grundlegende IT-Kenntnisse
Zuverlässigkeit und Diskretion, insbesondere bei der Bearbeitung von finanziellen Aufgaben
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich
Fachliche Qualifikation: Ausbildung als Speditionskaufmann/Fachkraft in Fahrbetrieb/ Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Mobilität: Gültiger Führerschein der Klasse B/CE/DE von Vorteil
Technische Kenntnisse im Nutzfahrzeugbereich von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

Stabilität und Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt, das Ihre Leistung und Engagement honoriert
Verlässlichkeit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit klar geregelten Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Zusätzliche Vorteile: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das Ihre Arbeit zusätzlich wertschätzt
Vielfältige Möglichkeiten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit individuellen Entwicklungschancen, wie z. B. die Qualifikation zum Busführerschein
Angenehmes Arbeitsumfeld: Erleben Sie ein familiäres Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit, flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden. Unser Team unterstützt sich gegenseitig und sorgt für eine positive Atmosphäre
Technische und finanzielle Unterstützung: Ein Firmenhandy und regelmäßige Tankgutscheine, die Sie in Ihrem Alltag entlasten
Modernes Arbeitsumfeld: Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz, der Produktivität und Wohlbefinden fördert
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