Das Volla Team sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundenberatung für unsere
Kundendienstanfragen und dem Verkauf an unserem Standort in Remscheid für zwei Tage in der Woche als geringfügige Beschäftigung oder Teilzeit für 30 Stunden pro Woche.
Sie können sich für die Welt der Smartphones begeistern? Wie Sie die
mobilen Alleskönner einrichten, ist für Sie eine Selbstverständlichkeit? Es macht Ihnen Freude, anderen zu helfen und Ihre Fragen einfach und
verständlich zu beantworten? Dann brauchen wir Sie im Volla Team.
Wir sind ein junges, ambitioniertes Unternehmen, das in Deutschland
das Volla Phones und Tablets herstellt. Das Smartphone für Einfachheit
und Sicherheit ging bereits an zehntausende Anwender in über 55 Ländern
der Welt. Gestartet sind wir mit und für unsere Anwender mit einer Crowd
Funding Kampagne, um unabhängig zu sein und zu bleiben. Erfahren Sie mehr über uns und unsere Produkte auf unserer Website
Aufgaben
- Beratung von Interessenten und Anwendern an unserem Standort in Remscheid an zwei Wochentagen.
- Bearbeitung von Online-Kundendienstanfragen in unserem Ticketsystem, wenn keine Kunden vor Ort sind
- Hilfe bei der Kaufentscheidung und Einrichtung von Volla Phones und Tablets.
- Beantwortung von Fragen zur Verwendung eines Volla Phones, Tablets oder Zubehör
- Entgegennahme von Reperaturaufträgen und Reklamationen.
- Möglichkeit der Urlaubsvertretung für unseren Kundendienst mit Erweiterung der Arbeitzeit.
- Abwicklung der Zahlung mit mobilem Zettle Kassensystem
- Erstellung von Rechnung oder Quittung
Qualifikation
- Expertenwissen für die Einrichtung, Konfiguration und Verwendung von Android
- Erfahrungen mit der Einrichtung, Konfiguration und Verwendung von Ubuntu Touch sind von Vorteil.
- Grundlegende Kenntnisse von Windows, macOS, iOS und Linux für die Übertragung von Daten.
- Gute Ausdrucksweise und Geduld für die Erklärung von Funktionen im Kundengespräch.
- Exzellente Deutschkenntnisse für schriftliche und mündliche Kommunikation
- Gute Englischkenntnisse für primär schriftliche Kommunikation.
Benefits
- Selbständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung
- Arbeiten in einem Internationalen Team und Kunden aus aller Welt
- Flexible Arbeitszeit mit Kernarbeitszeit
- Aussicht auf höheres Einkommen durch Erweiterung der Arbeitszeit für Urlaubsvertretung
- Arbeitsplatz im Herzen Remscheids fußläufig zur Lenneper Altstadt
- Vier Extra-Urlaubstage zum gesetzlichen Urlaub
- Persönlicher Kundenkontakt in der Volla Bar, dem Angebot für Beratung und Werksverkauf
- Kontakt mit neuesten Technologien auf dem Gebiet der Smartphones, Edge Computing und KI
Ihr Arbeitsplatz ist an unserem Standort in Remscheid kann aber auch teilweise im Home Office sein. Die Arbeitszeit wird in Abstimmung mit Ihnen vorwiegend für Nachmittage geplant. Sie arbeiten in einem internationalen und motivierten Team.
Wachsen Sie mit uns und gestalten Sie mit uns eine Zukunft in Freiheit.
Die Arbeitstelle beginnt mit einer dreimonativen Probezeit. Bei weiterem Wachstum des Unternehmens ist eine Erweiterung bis zu 40 Stunden pro Woche möglich.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.