Serviceberatung (m/w/d)

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Daher legen wir Wert auf eine
positive und starke Unternehmenskultur in der sich die Mitarbeiter und
Kunden wohl fühlen.

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen.

Auf folgende weitere Themen können Sie sich in der Funktion freuen:

• Wahrnehmung von Informationsaufgaben & Vertrieb digitaler Dienstleistungen (Onlinebanking etc.)
• Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr
• Erkennen von Kundenbedarfen und
  Wahrnehmung von Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen und
  entsprechende Signalweiterleitung an zuständige Funktionsträger der Bank
• Telefonische und persönliche Terminvereinbarung für Dritte durch aktive Ansprache (z.B. FB)
• Umsetzung von Ansprache-Aktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen
• Anlage von Bankprodukten (z.B. Karten, Tagesgeld, Mietkautionskonto) gemäß Hausmeinung & Mitgliedschaft
• Anlage von Bankprodukten für Berater, Betreuer bzw. Spezialisten (z.B. Girokonto, Karten, Tagesgeld…)

• Kenntnis des Produkt- und Leistungsangebots im Funktionsbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Überzeugendes und freundliches Auftreten
• Ein hohes Maß an Empathie
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft insbesondere im zugeordneten Beratungszentrum

Attraktive Vergütung

• Umfangreiche Zuwendungen gemäß Sozialkatalog (bspw. kostenfreies Schließfach, keine Kontoführungsgebühren...)
• Job-Rad
• Technik-Leasing (PC, Handys etc.)
• Kostenfreies Wasser & Kaffee
• Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zugang zur betrieblichen Krankenversicherung ohne Gesundheitsprüfung (inkl. Familie)
• Attraktive Arbeitszeitmodelle & -flexibilität
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Entwicklungsperspektiven
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (Präsenz, Coaching, digitale Lernplattformen)
• Sommerfest oder Weihnachtsfest
• Teamweihnachtsessen
• After-Work
• Ski-/Schlittenausfahrt
• Interessantes Kundenreferat

Du möchtest auch Teil eines starken Teams und einer positiven Unternehmenskultur werden?

Gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance sich in der Finanzwelt zu etablieren.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!