Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.

Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Verstärken Sie unser Team am Standort Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d).

Aufgaben

• Unterstützung der Service-Hotline VZ
• Reklamationsannahme und-bearbeitung inkl. Wareneingang
• Funktionstests von Reklamationsprodukten und Kundengeräten
• Bearbeitung von Leihstellungen innerhalb RMA
• Erstellung von Statistiken und Reportings
• Kundenbetreuung/ Pflege des Kundenstamms
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation der Kundenaktivitäten im ERP-System

Qualifikation

• eine kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
• Kenntnisse in MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Kunden- und Zielorientierung
• selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

• angenehmes Arbeitsumfeld
• nettes Team und flache Hierarchien
• 1x pro Jahr Fortbildungsmöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Krankenversicherung
• Gesundheitstage
• wachsender Urlaubsanspruch
• kostenlose Getränke

Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.