Kundenbetreuung Online-Reisebüro - (Mini-Job I Homeoffice)

Sie haben Interesse an Touristik und Internet? Als Online-Reisebüro für Kurztrips in Deutschland sind wir seit 25 Jahren erfolgreich tätig. Unser Ziel ist, unseren Kunden einen Kurzurlaub mit Verwöhnprogramm zu ermöglichen. Gleichzeitig die Auslastung und den Ertrag von Hotels zu steigern. Für den Bereich der Kundenbetreuung (B2C) suchen wir Verstärkung, um unseren Kunden einen Überblick, Beratung und Hilfestellung für eine einfache Buchung vom Wochenendtrip zu bieten.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden über das Buchungssystem, über E-Mail und Telefon (Inbound)
• Reservierung, Buchungsabwicklung, Unterlagenerstellung / Ticketing
• Umbuchungen und Stornierungen
• Mithilfe bei der Bearbeitung von sonstigen Kunden-Anfragen
• Schriftverkehr und allgemeine Organisation

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau oder Vergleichbares oder laufendes Studium im Kaufmännischen/Touristischen Bereich.
• Affinität zum Internet und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Computern
• Sie schätzen selbständiges Arbeiten und haben eine freundliche Art
• Willkommen sind engagierte Bewerber, die Eigenverantwortlichkeit und vernetztes Denken mit sich bringen.
• Sie besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten sowie einen sorgfältigen, selbstreflektierten und kundenorientierten Arbeitsstil
• Sie telefonieren gerne und schätzen die Möglichkeit, von Zuhause aus zu arbeiten
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fehlerfrei in Wort und Schrift
• Sie suchen einen Minijob/Midijob und haben bevorzugt werktags 17-19 Uhr und am Wochenende Zeit zu arbeiten.

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre (kleines, familiäres Team mit flacher Hierarchiestruktur)
• Die Möglichkeit zur Arbeit von Zuhause aus (100% Homeoffice)
• Möglichkeit zur langfristigen Bindung an das Unternehmen

• Für Deine Work-Life-Balance: Home-Office-Regelung, Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland)
• Soziale Unternehmensphilosophie: Zusammenhalt und Kontinuität, das Füreinander da sein, zeichnet das Team aus. Vertrauen statt Kontrolle, Selbstgesteuertes Arbeiten statt Micromanagement, Tier- und Umweltschutz statt Gewinnmaximierung sind die Leitgedanken.
• Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!