Commercial / Closer B2B indépendant

Commercial / Closer indépendant – Suisse romande

Télétravail complet | Indépendant | CHF 285 par vente encaissée | Leads fournis

Ventuno Lab développe des sites internet destinés aux professionnels locaux suisses : dentistes, médecins, artisans, avocats, notaires, physiothérapeutes, vétérinaires et autres professions dont le métier n’est ni le web ni le marketing.

Notre acquisition est déjà en place : nous ciblons les prospects, leur envoyons une campagne personnalisée et générons les opportunités commerciales.

Nous cherchons maintenant un commercial / closer capable de transformer ces opportunités en clients.

Votre mission

Votre rôle est simple :

prendre en charge les prospects générés par Ventuno Lab et conclure les ventes.

Vous ne cherchez pas vos propres leads.

Vous ne prenez pas rendez-vous pour qu’un autre commercial termine la vente.

Vous prenez en charge le prospect, comprenez sa situation, répondez à ses questions et objections et, lorsque les conditions sont réunies, vous concluez directement la vente par téléphone.

Une fois la vente conclue, vous transmettez le dossier et sortez du processus. L’onboarding, la production et les modifications sont ensuite gérés par Ventuno Lab.

Comment fonctionne notre acquisition ?

Ventuno Lab contacte des professionnels locaux de Suisse romande par courrier.

Chaque prospect reçoit notamment un QR code lui permettant de découvrir notre proposition.

Si le prospect scanne le QR code

• Nous recevons une notification.

• Le prospect devient prioritaire.

L’objectif est de le contacter idéalement dans les 30 minutes, pendant que son intérêt est encore élevé.

Vous devez alors :

• comprendre pourquoi il a consulté la proposition ;

• identifier ses questions ;

• présenter simplement l’offre ;

• traiter ses objections ;

• rassurer si nécessaire ;

• conduire l’échange vers une décision ;

• conclure directement la vente.

Si le prospect ne scanne pas le QR code

Vous le contactez le lendemain.

L’objectif n’est pas de réciter un script agressif, mais d’ouvrir une conversation simple : a-t-il reçu le courrier ? A-t-il consulté la proposition ? Souhaite-t-il comprendre rapidement l’offre ?

Vous assurez ensuite les relances nécessaires jusqu’à l’obtention d’une décision claire.

Ce que nous vendons réellement

Nos clients ont souvent déjà une activité qui fonctionne grâce au bouche-à-oreille.

L’enjeu commercial n’est donc pas seulement de leur dire qu’ils ont « besoin d’un nouveau site ».

Il faut être capable de leur montrer ce qu’un site plus performant peut apporter à une activité déjà existante :

• davantage de visites qualifiées ;

• davantage de demandes de contact ou de rendez-vous ;

• une meilleure crédibilité ;

• une meilleure perception de qualité ;

• une présence digitale cohérente avec leur niveau de service ;

• une meilleure capacité à rassurer les personnes qui les découvrent après une recommandation ;

• un positionnement plus premium lorsque cela est pertinent.

Le commercial doit savoir répondre à une objection centrale :

« Pourquoi investir dans un site si j’ai déjà des clients ? »

La réponse ne consiste pas à forcer la vente.

Il faut aider le prospect à réfléchir :

• Que voit une personne qui vous cherche après une recommandation ?

• Votre site renforce-t-il ou affaiblit-il la confiance ?

• Permet-il de vous contacter ou de prendre rendez-vous facilement ?

• Reflète-t-il réellement la qualité de votre activité ?

• Vous différencie-t-il de vos concurrents ?

• Soutient-il le positionnement que vous souhaitez avoir ?

Le commercial doit vendre de la valeur business et de la valeur perçue, pas seulement un joli site.

Vos responsabilités

Convertir les opportunités en clients

Votre principale responsabilité est le taux de conversion.

Nous ne recherchons pas quelqu’un simplement capable de passer beaucoup d’appels.

Nous recherchons quelqu’un capable de vendre.

Vous prenez en charge les opportunités qui vous sont confiées et conduisez les prospects compatibles jusqu’à une décision commerciale.

Traiter rapidement les leads chauds

Lorsqu’un prospect manifeste son intérêt, la rapidité est déterminante.

Vous organisez votre activité afin de pouvoir prendre en charge rapidement les opportunités prioritaires.

Assurer les relances

Aucune opportunité pertinente ne doit être perdue simplement parce que personne n’a rappelé.

Chaque prospect actif doit disposer d’un statut et d’une prochaine action claire.

Respecter le cadre commercial

Les prix et conditions Ventuno Lab sont définis à l’avance.

Il n’y a pas de négociation libre.

Vous :

• appliquez les tarifs affichés ;

• ne créez aucune remise ;

• ne modifiez pas les offres ;

• ne promettez aucune prestation non prévue ;

• respectez les conditions générales de Ventuno Lab.

Une mécanique spécifique existe sur l’offre Premium : une réduction de CHF 500 peut être appliquée lorsque le client remplit les conditions prévues liées à la recommandation de trois professionnels.

Cette règle n’est pas une marge de négociation.

Maintenir un suivi commercial propre

Chaque prospect doit avoir :

• un statut ;

• un historique utile ;

• une prochaine action lorsqu’il reste actif ;

• un motif de non-conversion lorsqu’il ne poursuit pas.

La rigueur est indispensable, car le dispositif est conçu pour fonctionner à grande échelle.

Faire remonter les informations utiles

Nous attendons que vous puissiez identifier :

• les objections récurrentes ;

• les raisons fréquentes de refus ;

• les incompréhensions sur l’offre ;

• les arguments qui fonctionnent ;

• les différences observées entre professions.

Ce que vous ne faites pas

Vous ne devez pas :

• chercher vos propres leads ;

• gérer nos campagnes marketing ;

• produire les sites ;

• gérer les modifications ;

• assurer le support après-vente ;

• négocier les tarifs ;

• improviser de nouvelles offres ;

• rester dans le dossier après transmission.

Votre métier chez Ventuno Lab est la conversion commerciale.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout quelqu’un qui sait vendre au téléphone.

Vous êtes capable de :

• créer rapidement une relation de confiance ;

• écouter réellement ;

• comprendre un besoin avec peu de questions ;

• vulgariser une offre digitale ;

• traiter une objection sans devenir insistant ;

• faire émerger la valeur business de l’offre ;

• guider une conversation vers une décision ;

• demander clairement la vente ;

• maintenir un suivi commercial rigoureux ;

• rester performant malgré les refus ;

• travailler de manière autonome.

Une expérience réussie en closing, vente téléphonique ou vente B2B est fortement appréciée.

Une expertise approfondie du web ou du marketing n’est pas nécessaire.

Excellent français oral et écrit indispensable.

Une bonne compréhension des codes relationnels de la clientèle suisse romande constitue un avantage important.

Organisation

Statut : indépendant / prestataire

Lieu : télétravail complet depuis votre domicile

Territoire : Suisse romande

Langue : français

Horaires : libres

Les leads sont fournis par Ventuno Lab.

Vous organisez librement votre activité, avec une contrainte importante : la réactivité commerciale fait partie du métier.

Rémunération

CHF 285 par vente effectivement encaissée et directement conclue par vous.

Aucun fixe.

La commission couvre la prise en charge du prospect, les appels, les relances, le traitement des objections, le closing et la transmission correcte de la vente.

Volume et potentiel

Le dispositif vient d’être lancé.

La première campagne porte sur 100 prospects, avec un objectif de montée en charge rapide vers plusieurs centaines de sollicitations quotidiennes.

Le volume est au cœur du modèle.

Nous cherchons donc un closer capable de performer sur les premières campagnes puis d’absorber progressivement davantage d’opportunités.

KPI commerciaux

Votre performance sera notamment suivie à travers :

• le taux de conversion ;

• le nombre de ventes encaissées ;

• le chiffre d’affaires généré ;

• le taux de contact ;

• la rapidité de prise en charge des leads chauds ;

• le taux de relance ;

• la qualité du suivi commercial ;

• les motifs de non-conversion.

Le nombre d’appels passé n’est pas, à lui seul, considéré comme un résultat.

KPI de valeur client

Ventuno Lab cherchera également à mesurer, lorsque les données sont disponibles, l’impact des sites livrés, notamment :

• évolution du nombre de visites ;

• évolution des demandes de contact ou prises de rendez-vous ;

• évolution du taux de conversion du trafic ;

• progression de la visibilité digitale ;

• amélioration de certains indicateurs de recherche locale ;

• comparaison avant / après mise en ligne.

Ces éléments servent à objectiver la valeur créée par Ventuno Lab.

Ils ne constituent pas une promesse de résultat identique pour chaque client.

Ce poste vous correspond si…

Vous aimez réellement closer.

Vous êtes à l’aise avec une rémunération directement liée à vos résultats.

Vous préférez recevoir des opportunités plutôt que chercher vos propres leads.

Vous savez vendre sans agresser.

Vous êtes capable de parler simplement à des dirigeants et professionnels qui ne connaissent pas le web.

Vous comprenez qu’un professionnel ayant déjà des clients peut malgré tout avoir beaucoup à gagner d’une présence digitale plus crédible et plus performante.

Et surtout :

lorsqu’un prospect est intéressé mais hésite encore, vous savez transformer cette hésitation en décision.