Teamleiter (w/m/d) Schadeninnendienst im Bereich KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden

Berlin, Deutschland (hybrid)

Angestellte/r

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75.000 € bis 85.000 € / Jahr

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) für KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden am Standort Berlin.

Aufgaben

Qualifikation

Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen

Benefits

Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handel

Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)
Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)
Regelmäßige Teamevents
Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Aktualisiert: vor 2 Stunden

Job ID 14035778

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