Callcenteragent als Vorprüfer (m/w/d) für Unternehmen in Krisensituationen | 100 % Home Office

Wir von Perspektive Zukunft e.V. unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen, die in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten sind – oder es erst gar nicht so weit kommen lassen wollen. Dabei ist es uns wichtig, nicht nur auf Zahlen und Prozesse zu schauen, sondern vor allem die Menschen hinter den Unternehmen in den Mittelpunkt zu stellen. Denn eine Krise betrifft nicht nur die Finanzen, sondern belastet auch die Psyche der Unternehmer und ihrer Mitarbeiter. Wir begleiten Unternehmen auf ihrem Weg zu einem erfolgreichen Neustart – mit Empathie und Weitblick.

Als Vorprüfer (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der ersten Kontaktaufnahme mit Unternehmern in Krisensituationen. Dein Fokus liegt auf der telefonischen Kommunikation, bei der du einfühlsam und lösungsorientiert die Probleme der Unternehmen erfasst und die ersten Schritte zur Lösung einleitest.

• Recherche von Unternehmen, die Unterstützung benötigen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten
• Durchführung von Beratungsgesprächen per Videokonferenz
• Übergabe der Unternehmen an unsere Kolleg:innen für einen Vor-Ort-Einsatz

Du bist die erste Anlaufstelle für Unternehmer, die sich in schwierigen Situationen befinden. Daher benötigst du die folgenden Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Kommunikationsstärke: Du kannst klar und empathisch auf die Bedürfnisse der Unternehmer eingehen.
• Analytisches Denken: Du erkennst die Ursachen von Problemen und kannst mögliche Lösungsansätze formulieren.
• Beratungskompetenz: Du bist in der Lage, Lösungen anzubieten und Vertrauen aufzubauen.
• Vertrauenswürdigkeit: Du gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Informationen um und schaffst eine vertrauensvolle Gesprächsbasis.
• Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst Verantwortung und hilfst, den Weg für einen erfolgreichen Neustart zu ebnen.

• Überdurchschnittliche Vergütung: Für deinen Einsatz bieten wir ein attraktives Gehaltspaket.
• Flexibles Arbeiten: Du kannst bequem 100 % im Homeoffice arbeiten und dir deine Zeit flexibel einteilen.
• Moderne Ausstattung: Wir stellen dir alle nötigen Tools und Technologien zur Verfügung, um effizient arbeiten zu können.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Nach einer erfolgreichen Einarbeitung erhältst du einen unbefristeten Vertrag.
• Sinnstiftende Arbeit: Du leistest einen echten Beitrag zur Unterstützung von Unternehmen in Krisenzeiten und trägst zur gesellschaftlichen Verantwortung bei.

Manche Jobs verändern Leben – nicht nur das Leben der Menschen, denen du hilfst, sondern auch dein eigenes. Wenn du eine Tätigkeit suchst, die sinnstiftend und erfüllend ist, bist du bei uns genau richtig.

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Schick uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer positiven Zukunft zu arbeiten!