IT-Support (m/w/d)

Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 39 Stunden pro Woche | Quickborn | Finanzwesen | Berufserfahrener | 48000 bis 55000 € im Jahr | Projekt-ID A202550317_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du liebst es, Anwendern (m/w/d) bei technischen Herausforderungen zur Seite zu stehen? Du kennst Dich in Windows-Umgebungen bestens aus und bist fit im Umgang mit SCCM sowie virtuellen Clients? Dann suchen wir genau Dich! Unterstütze das IT-Team als zentrale Ansprechperson für den technischen Support – remote und vor Ort.

Im Rahmen unseres Projektes hast Du die Möglichkeit bei unserem Kunden aus dem Finanzbereich richtig durchzustarten. Unser Kunde ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Sitz in Frankfurt, die eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur lebt. Du bist von Beginn an fester Bestandteil eines starken Teams und stellst Dich den spannenden Herausforderungen. Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute!

Aufgaben

• Du betreust Endanwendern (m/w/d) im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Bei virtuellen Desktop-Umgebungen wie Citrix oder VMware Horizon analysierst und behebst Du Störungen eigenständig
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme inklusive zugehöriger Peripherie
• Beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen richtest Du Arbeitsplätze ein und stellst die reibungslose Systemnutzung sicher
• Du dokumentierst Supportfälle systematisch im Ticketsystem und sorgst für eine transparente Nachverfolgung
• In SCCM kümmerst Du Dich um die Softwareverteilung: von der Paketierung über Pflege bis hin zum Rollout
• Bei komplexeren Problemen arbeitest Du eng mit nachgelagerten IT-Teams zusammen oder leitest Eskalationen weiter
• Du bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer internen IT-Prozesse sowie in die Weiterentwicklung der Dokumentationen ein

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Enterprise-Umfeld
• Kenntnisse in virtuellen Desktop-Infrastrukturen (Citrix, VMware Horizon, Microsoft VDI)
• Sehr gute SCCM-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Softwarepaketierung und Verteilung
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Gutes Verständnis für Ticketbearbeitung und ITIL-basierte Prozesse
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 55000 €
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

• Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung