(Senior) IT Supporter (m/w)

Nach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Bern | IT-Branche | Berufserfahrener | Projekt-ID P202551679_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt.

Für unseren Kunden aus der Architektenbranche suchen wir einen erfahrenen IT Supporter (m/w). Anspruchsvoller Support, komplexe Kundenumgebungen und moderne Technologien wie VDI/Citrix begeistern Dich? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für technische Kundenanfragen – fachlich anspruchsvoll und lösungsorientiert
• Analyse und Bearbeitung komplexerer Supportfälle im Umfeld von Infrastruktur, VDI und Citrix
• Enge Zusammenarbeit mit unseren System Engineers sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Umgebungen
• Direkter Kundenkontakt (telefonisch, remote und vor Ort) in einem professionellen, serviceorientierten Setting
• Selbstständiges Aneignen neuer Themen sowie Mitdenken in Prozessen, Abläufen und Verbesserungen
• Unterstützung bei kleinen Engineering-Aufgaben und Projekten

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertiger beruflicher Werdegang im IT-Umfeld
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise >5 Jahre)
• Gute Kenntnisse in VDI-/Citrix-Umgebungen
• Flexibles, offenes Mindset und Freude am Kundenkontakt
• Interesse, als Fachexperte langfristig auf der Position zu bleiben (keine rasche Führungsambition)
• Hohe Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und der Wunsch, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (inkl. Schweizerdeutsch verstehen) ergänzt durch gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch

Benefits

• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Eine Rolle zwischen Support und System Engineering – ideal für Hands-on-Experten, die näher an der Technik bleiben wollen
• Moderne Strukturen, ein wertschätzendes Team und viel Raum für Eigeninitiative
• Anspruchsvolle Kunden, abwechslungsreiche Supportfälle und ein Umfeld, in dem Fachwissen zählt

• Attraktive Anstellungsbedingungen

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung