Kundenberater (m/w/d) kein Vertrieb! für Standort München in TZ

Du hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben und liebst es, mit Menschen zu arbeiten? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Geldwechsel, Geldtransfer sowie Gold An- und Verkauf.

In dieser vielseitigen Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und trägst aktiv zu unserem Wachstum bei – und das in einer flexiblen Teilzeitstelle mit 20-38 Stunden/Woche je nachdem wieviel Du arbeiten möchtest.

Deine zukünftigen Aufgaben:

In dieser abwechslungsreichen Position übernimmst du eine Vielzahl spannender Aufgaben, die keinen Tag wie den anderen machen:

• Filialöffnung und -schließung – Du sorgst für einen reibungslosen Start und Abschluss des Tagesbetriebs.
• Durchführung von Geldtransfergeschäften – Du hilfst unseren internationalen Kunden, ihre Transaktionen schnell und sicher abzuwickeln.
• Kassenein- und -auszahlungen – Du bist verantwortlich für die korrekte Handhabung von Bargeldgeschäften.
• Beratung und Betreuung unserer Kunden am Schalter – Du bist das Gesicht unserer Filiale und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
• Dokumentation und Kassenabschluss – Du sorgst dafür, dass alles ordnungsgemäß dokumentiert und die Kasse korrekt abgeschlossen wird.
• Reporting an den Regionalleiter und Filialleiter – Du hältst die Führungskräfte stets über die wichtigsten Kennzahlen auf dem Laufenden.
• Einhaltung der bankinternen Richtlinien sowie der Integrity- und Compliance-Vorgaben (nach erfolgreicher Schulung) – Du achtest auf höchste Sicherheitsstandards und sorgst für die Einhaltung aller relevanten Vorschriften.

Deine Arbeitszeiten:

Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell, das sich perfekt in deinen Alltag integrieren lässt:

• Schichtdienst mit einer Monatsplanung, die dir viel Planungssicherheit gibt
• Mo bis Fr von 08:00 – 20:00 Uhr
• Sa von 10:00 – 17:00 Uhr
• Teilzeit zwischen 20-38 Stunden/Woche, je nach deinem Wunsch und deiner Verfügbarkeit
• Die Schichten richten sich nach den Filialöffnungszeiten (eine Arbeit nur vormittags oder nachmittags ist leider nicht möglich)
• 25 Tage Urlaub pro Jahr, um deine Work-Life-Balance zu genießen

Deine Arbeitsorte:

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einer unserer zwei Filialen in München, die nur etwa 500 Meter voneinander entfernt sind. So kannst du flexibel zwischen den beiden Standorten pendeln:

• Landwehrstr. 43, 80336 München
• Bahnhofsplatz 5, 80335 München

Das bringst du mit:

• Leidenschaft für Kundenberatung – Du hast Spaß daran, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und ihnen mit deinem Fachwissen zu helfen.
• Gute Deutschkenntnisse – Du kannst dich sicher und professionell in deutscher Sprache ausdrücken.
• Fremdsprachenkenntnisse – Du sprichst Englisch und idealerweise eine weitere Sprache, z. B. Rumänisch, Bulgarisch, Türkisch, Spanisch, Französisch, Afrikaans oder eine andere Sprache, die den internationalen Austausch fördert.
• Erfahrung im Umgang mit PC-Programmen – Du bist sicher im Umgang mit MS Office und fühlst dich auch in der digitalen Welt zuhause.
• Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit – Du trittst unseren Kunden stets freundlich und höflich gegenüber und kannst dich gut in verschiedene Menschen und Situationen hineinversetzen.
• Hohe Kundenorientierung – Du hast immer die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick und bist bereit, ihnen den besten Service zu bieten.
• Stressresistenz – Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und meisterst deine Aufgaben mit Gelassenheit.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis – Du verfügst über ein sauberes Führungszeugnis und handelst stets verantwortungsbewusst.

Das bieten wir dir:

• Verantwortung und Entwicklung – Bei uns wartet eine spannende Position mit viel Entwicklungspotenzial und echten Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen, das auf flache Hierarchien setzt.
• Teamgeist – Du bist Teil einer kollegialen Gemeinschaft, die dich immer unterstützt und dir den Rücken stärkt – sowohl im Arbeitsalltag als auch bei deiner beruflichen Weiterentwicklung.
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen – Freu dich auf zahlreiche Extras wie eine vollständig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, Essensgutscheine, kostenfreie Getränke, Inflationsausgleichsprämie und noch viele weitere Benefits!
• Attraktives Gehaltspaket – Du erhältst ein attraktives Grundgehalt plus ein Bonussystem – und das ganz ohne aktiven Verkauf.
• Mitarbeiterchallenges – Spannende Wettbewerbe mit tollen Preisen sorgen für noch mehr Motivation und Teamspirit.
• Einstiegsmöglichkeit für Quereinsteiger – Du möchtest neu im Bankensektor durchstarten? Bei uns hast du die perfekte Gelegenheit, auch ohne Branchenerfahrung erfolgreich Fuß zu fassen.

Dein Vorstellungsgespräch findet in einer unserer Filialen vor Ort statt, damit du gleich einen guten Eindruck von deinem zukünftigen Arbeitsumfeld bekommst.

Wer wir sind:

Die Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH wurde 2020 in Frankfurt am Main gegründet und ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Unicâmbio Instituição de Pagamentos S.A. mit Sitz in Portugal. Im Jahr 2021 übernahmen wir deutschlandweit mehr als 30 Standorte der ehemaligen Western Union International Bank und haben uns seither auf Geldtransfers und Sortengeschäfte spezialisiert.

Unser Team, das aus Mitarbeitern aus aller Welt besteht, setzt sich täglich mit Leidenschaft dafür ein, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten. In unseren Filialen stehen wir unseren internationalen Kunden beratend zur Seite und sorgen dafür, dass ihre Transaktionen schnell und sicher abgewickelt werden.

Der Erfolg von UCAMBIO basiert nicht nur auf der stetigen Eröffnung neuer Filialen und der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen, sondern auch auf dir! Deine Ideen, dein Engagement und deine Motivation sind entscheidend, um auch in Zukunft noch mehr Menschen mit unserem Service zu begeistern.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, die deinen Lebenslauf, Zeugnisse, deinen nächstmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung umfasst.

Vollzeit interessiert dich? Kein Problem – wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle!

Bei Fragen steht dir Frau Isabel Göpfert gerne zur Verfügung.