Werkstudent*in Customer Operations (m/f/x)

Deine Aufgaben

• Begleitung unserer Kunden und Partner über den gesamten Customer- und Installations-Lifecycle
• Beantwortung jeglicher E-Mails, von Kundenanfragen über Auskünfte zu Installations- und Versandvorgängen bis zu Supportfällen
• Du behältst stets den Überblick und hältst Rückmeldungen und Termine intern sowie extern verlässlich nach
• Mitarbeit an weiteren spannenden Aufgaben und Projekten, wie z.B. die Konzipierung von Reportings und Prozessbeschreibungen, Vorschläge und Umsetzung von Prozessverbesserungen, Erstellen von FAQs und weiteren Vorlagen

Dein Profil

• Du bist immatrikulierte*r Student*in einer deutschen Universität, gern im Bereich BWL, VWL, Energie, o.ä. (Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen)
• Mit dem Office-Paket (Word, Excel, Outlook, etc.) kannst du professionell arbeiten
• Mit unseren Kund*innen und Partner*innen schaffst du es stets freundlich, serviceorientiert und verbindlich zu kommunizieren
• Dich zeichnen eine ausgesprochene hands-on Mentalität, Zuverlässigkeit sowie Selbstständigkeit aus
• Interesse an energiewirtschaftlichen und technischen Themen bringst du ebenfalls mit
• Du bist verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache

Unser Angebot

Du wirst Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, welches von weltweit führenden Energie- und Automobilunternehmen unterstützt wird. Auf dem innovativen und verkehrsgünstig gelegenen EUREF-Campus im Herzen von Berlin-Schöneberg richten wir Dir einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz ein. Du wirst ein wichtiger Bestandteil eines kreativen, sehr kollegialen Teams von hochmotivierten Talenten aus aller Welt. Gemeinsam entwickeln wir die Zukunftsthemen Elektromobilität, SmartCities und Energiewende weiter – definitiv ein Job mit Bedeutung – und das international und global. Deine Weiterentwicklung ist in unserem agilen, innovativen und wachstumsstarken Umfeld gesichert, denn es gibt spannende Entwicklungsmöglichkeiten und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen.

Ubitricity ist Vielfalt
Wir verstehen uns als ein vielfältiges Unternehmen und wissen zu schätzen, dass jeder Mensch anders ist. Unterschiede stellen für uns einen großen Mehrwert dar, denn sie sind für uns das Herzstück einer effektiven Zusammenarbeit, sei es mit Teammitgliedern, Kollegen in anderen Teilen unseres Unternehmens oder mit unseren Kunden. Jede Stimme wird gehört.