Content Manager*in (m/w/d)

#ContentManagement #BotCreation #TechMeetsContent #FutureOfCommunication #TeamSpirit

Wir suchen eine:n **Content Manager:in für Chatbots**, der/die unsere digitalen Assistenten natürlich, nutzerfreundlich und unterhaltsam macht – als kreative Schnittstelle zwischen Technologie und Nutzer:innen.

• Content & Strategie: Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Content-Strategien für Chatbots
• Projektmanagement & Redaktion: Betreuung des gesamten redaktionellen Prozesses – von der Idee bis zur Live-Schaltung
• Qualitätssicherung: Prüfung von Inhalten auf Relevanz, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit; kontinuierliche Optimierung
• Schulung & Support: Training von Kunden-Redaktionsteams und Unterstützung bei der Pflege der Chatbot-Systeme
• Analyse & Optimierung: Auswertung der Performance von Chatbot-Dialogen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Interne Dokumentation: Erstellung von Guidelines, Handbüchern und Best-Practice-Dokumenten
• Innovation: Einbringen von Know-how in neue Technologien zur Weiterentwicklung unserer Systeme

• Ausgeprägtes Gespür für Sprache, Tonalität und Texte
• Logisches, vernetztes und strukturiertes Denken
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail

Nice-to-Have

• Erfahrung im Bereich Chatbots, KI-Content oder UX Writing
• Erfahrung mit Redaktions- oder Content-Management-Systemen
• Technisches Grundverständnis für digitale Produkte
• Erfahrung im Projektmanagement

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Du-Kultur
• Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt
• Klimaticket
• Essenszuschuss
• E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Firmen-SIM-Karte
• Mitarbeiter*innenparkplatz
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Rahmenbedingungen

• Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 3.060,00 brutto/Monat
  (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
• Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
• Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen.

Wir leben Vielfalt

Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität.
Was uns wichtig ist: Engagement, Teamgeist und der Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.