Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing (m/w/d)

Wir, das Theater Liberi, sind ein führender Tourneeveranstalter von Familienmusicals mit Sitz in Bochum. Seit unserer Gründung 2008 besuchten über eine Million Zuschauer*innen unsere Produktionen. Wir veranstalten pro Saison (von Oktober bis April) knapp 450 Vorstellungen in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.

Unser Erfolgskonzept: Produktion, Touring und Vermarktung liegen in einer Hand: Über 100 Mitarbeitende, sowohl im betrieblichen als auch im künstlerischen Bereich, arbeiten gewerkeübergreifend zusammen.

Zur Verstärkung unseres motivierten Teams im Veranstaltungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing in Vollzeit.

Planung & Anlage von Veranstaltungen

• Abstimmung von Bestuhlungsplänen, Sperrbereichen und Sitzplatzkategorien mit den Venues
• Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen in verschiedenen Ticketingsystemen (z. B. EVENTIM, Reservix, div. Inhouse-Systeme) inkl. Pricing
• Kalkulation und Festlegung von Eintrittspreisen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Erstellung und Umsetzung von Preisstrukturen, Rabattierungen und Aktionscodes
• Anlage von Kontingenten sowie laufende Kontingentpflege während des Verkaufszeitraums
• Laufende Beobachtung der Saalbereiche und bedarfsorientierte Öffnung weiterer Platzkontingente bei hoher Nachfrage
• Vorbereitung der Tageskasse sowie Bereitstellung und Funktionskontrolle der Ticketscanner am Veranstaltungstag

Verkauf & Kundenkommunikation

• Ansprechpartner*in für Ticketanfragen von Zuschauer*innen, Partnern, Gastspielhäusern und Vorverkaufsstellen
• Betreuung von Sonderkontingenten (z. B. VIP; Partnerrabatte)
• Unterstützung der Kommunikation zwischen Vertrieb, Marketing und Ticketing
• Bearbeitung von Umbuchungs-, Storno- und Nachdruckanfragen

Monitoring & Reporting

• Einholung und Auswertung von Verkaufsberichten der einzelnen VVK-Partner
• Wöchentliche Abfrage, Erfassung und Aufbereitung der aktuellen Vorverkaufszahlen aller Veranstaltungen

Abrechnung & Administration

• Abrechnung der Ticketeinnahmen inklusive Gebühren und Provisionen
• Prüfung von Abrechnungen externer Ticketanbieter und Venues
• Pflege und Archivierung der veranstaltungsbezogenen Unterlagen

Koordination & Prozessoptimierung

• Kommunikation mit Venues, Ticketingpartnern und internen Teams
• Sicherstellung reibungsloser Ticketfreischaltungen und VerkaufsstartsMitwirkung an Verbesserungen von Ticketingprozessen und Schnittstellen

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Bereich Ticketing
• ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
• gute MS-Office-Kenntnisse
• selbständige Arbeitsweise
• hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
• Kommunikationsfähigkeit

• unbefristete Festanstellung
• individuelles Onboarding
• großzügiges Homeoffice Angebot
• flexible Arbeitszeiten
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine offene Kultur in einem kleinen und motivierten Team
• flachen Hierarchien, kurze Wege und Selbstverantwortung
• regelmäßige Teamevents
• optimale Verkehrsanbindung
• Bezuschussung des Deutschlandticket

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 19. Dezember 2025.