Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

ÜBER UNS

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 70 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren.

Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen.

DEINE AUFGABEN

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

• Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten
• Professionelle externe und interne Weiterbildungen
• 13 Monatsgehälter
• 30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei
• Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung
• Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche
• Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar
• Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Bezuschussung der Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren
• Regelmäßige standortübergreifende Events
• Krankengeldzuschuss (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit)
• Corporate Benefits