Account Manager (m/w/d)

Jobbeschreibung

Account Manager (m/w/d)

Über Teaching Socials

• Die führende Unternehmensberatung für Personal Brands im deutschsprachigen Raum
• Team aus 25 High-Performern
• Innerhalb von 2 Jahren von 0 auf konstant >750.000 € Monatsumsatz gewachsen
• Wir helfen Immobilien- und Finanz-Unternehmern, ihre Personenmarke sichtbar zu machen, planbar mehr Kunden zu gewinnen und ihr Unternehmen zu skalieren

Die Rolle

Du betreust ein Portfolio aus Unternehmern, die zwischen 48.000 € und 90.000 € in ihr Mandat investieren. Diese Menschen führen selbst Firmen. Sie erkennen sofort, ob jemand ihr Geschäft versteht oder nur freundlich nachfragt.

Genau deshalb suchen wir jemanden mit B2B-Hintergrund. Du hast schon mit Entscheidern auf Augenhöhe gearbeitet, kennst längere Zyklen, Budgetlogik und den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem verlängernden Kunden.

Du bist nicht die Person, die Wünsche entgegennimmt. Du führst das Mandat: Du setzt die Richtung, forderst Umsetzung ein, erkennst Risiko früh und machst aus Ergebnissen den nächsten Vertrag.

Deine Aufgaben

Portfolio-Verantwortung: Du führst deine Kunden über die gesamte Laufzeit, vom Onboarding bis zur Verlängerung

• Strategische Beratung: Positionierung, Content-Richtung und Vertriebslogik der Personenmarke, immer mit Blick auf das Geschäftsmodell dahinter
• Zielprojektion: Du übersetzt Unternehmensziele in messbare Marken- und Umsatzziele und hältst den Kunden daran fest
• Retention und Upsell: Verlängerungen und Ausbau des Mandats aktiv steuern, statt auf Vertragsende zu warten
• Risiko-Management: Abweichungen früh erkennen, ansprechen und mit klarem Plan lösen, bevor der Kunde selbst darauf kommt
• Schnittstelle intern: Content, Marketing und Customer Relationship Management sauber steuern, damit dein Kunde Ergebnisse sieht
• Unbequeme Gespräche: Wenn der Kunde nicht liefert, sagst du es. Respektvoll, aber ohne Weichzeichner

Ergebnisse, an denen du gemessen wirst

• Verlängerungsquote in deinem Portfolio, Ziel ≥ 70 %
• Upsell-Umsatz aus Bestandskunden
• Anteil deiner Kunden mit definiertem und dokumentiertem Zielbild
• Jedes Risikosignal mit dokumentierter Maßnahme innerhalb von 48 Stunden
• Referenzfähige Kundenergebnisse: Case Studies und Bewertungen aus deinem Portfolio

Das bieten wir

• Echte Verantwortung und ein eigenes Portfolio ab dem ersten Tag
• Direkter Draht zu Founder-Ebene und kurze Entscheidungswege
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit klarer Vision und starkem Team
• Vergütung, die an messbaren Ergebnissen hängt
• Professionelle Strukturen und ein digitales Arbeitsumfeld

Warum Teaching Socials

• Direkte Arbeit mit den größten Personal Brands im DACH-Raum
• Selbst-Verwirklichung und Eigen-Verantwortung
• Schnelle interne Ideen-Umsetzung, junges und wachstumshungriges Umfeld
• Weiterentwicklung und Aufbau einer gemeinsamen Mission
• Investition in Skill-Development

Werte: Siehe Teaching Socials Manifest (!)

Stellenanforderungen

Voraussetzung:

• Mehrjährige Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, im B2B-Vertrieb oder in der Beratung, mit Entscheidern und Geschäftsführern als direkte Ansprechpartner
• Nachweisbare Verantwortung für Kundenbeziehungen mit echtem Umsatzvolumen
• Sicheres Auftreten gegenüber Unternehmern, auch wenn das Gespräch unangenehm wird

Vorteil:

• Marketing-Erfahrung, idealerweise Social Media, Content oder Performance
• Erfahrung mit Personal Branding, Creator-Business oder Agentur-Umfeld
• CRM-Erfahrung (Close, HubSpot, Monday.com o. Ä.)
• Erfahrung mit hochpreisigen Mandaten oder erklärungsbedürftigen Dienstleistungen
• Eigener Social-Media-Background

Was wir nicht suchen:

• Menschen mit reiner B2C-Erfahrung, die noch nie mit Unternehmern gearbeitet haben
• Menschen, die Kundenbetreuung als Serviceleistung verstehen und nicht als Führung des Mandats
• Menschen, die Konflikte vermeiden und Probleme lieber weiterreichen
• Menschen, die ständige Anweisung brauchen, statt selbst zu treiben
• Menschen, die einfach nur einen Job suchen und nicht wachsen möchten