Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) 30h

Ich suche für eine Versicherungsagentur eine Person, die im Hintergrund den Laden zusammenhält. Strukturiert, verlässlich und mit einem guten Blick fürs Ganze.

Du arbeitest im Vertriebsinnendienst, bist nah an Kunden und Prozessen – aber ohne aktive Akquise.

Du bist im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Vorgänge und Abläufe. Du koordinierst, strukturierst und hältst dem Außendienst den Rücken frei.

• Du organisierst und strukturierst das Tagesgeschäft im Innendienst und sorgst dafür, dass Vorgänge sauber und zuverlässig abgewickelt werden
• Du betreust Bestandskund:innen telefonisch und schriftlich und kümmerst dich um Anfragen, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen
• Du erstellst Angebote, verfolgst diese nach und bereitest Unterlagen für den Außendienst vor – ohne selbst in die Akquise zu gehen
• Du hältst Verträge, Daten und Fristen im Blick und sorgst für eine saubere Pflege in den Systemen
• Du koordinierst Termine, interne Abstimmungen und bist Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst und Versicherungsgesellschaften
• Du bringst Struktur in Abläufe und unterstützt dabei, Prozesse im Alltag effizienter zu gestalten

• Kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Versicherungs- oder Finanzumfeld)
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Rolle
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Teilzeit: 30 Stunden pro Woche (6h pro Tag)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Familienfreundliches Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung ohne viel Hierarchie
• Enge Zusammenarbeit im kleinen Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Direkter Einfluss auf Abläufe und Prozesse – Ideen werden gehört und umgesetzt

Du bist hier nicht „nur Innendienst“. Du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass alles funktioniert.

Und ganz wichtig: Du arbeitest im Vertriebskontext – aber ohne Druck durch Kaltakquise oder Abschlussvorgaben.

Der Fokus liegt klar auf Struktur, Service und Bestandskundenbetreuung.

Ich freue mich auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, (Arbeits-)zeugnissen und bestenfalls einem Motivationsschreiben!