Class Manager/in (m/w/d) für schnell wachsendes EdTech-Startup in Teilzeit

DEIN JOB BEI UNS

Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für unsere Kursteilnehmenden an unserem neuen Campus in Berlin. Du bist die wichtigste Ansprechperson für ihre Anliegen und koordinierst darüber hinaus alle kursrelevanten Themen wie Prüfungsergebnisse, Termine und Anwesenheiten. Auch wirst du hierfür in das entsprechende Reporting eingebunden. Du übernimmst besondere Verantwortung bei der Koordination der Lernerfolge unserer Teilnehmenden und stehst im stetigen Austausch mit den Lehrpersonen.

DEINE AUFGABEN

• Ansprechperson für Kurs-Teilnehmenden: Du berätst unsere Kursteilnehmenden bei administrativen und kursrelevanten Anliegen sowie bei der Klärung inhaltlicher Fragen direkt vor Ort im Berliner Campus - ob im Klassenzimmer oder in deiner persönlichen Sprechstunde - du bist für sie da
• Kursadministration: Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von zwei Kursen - einem Offline-Kurs direkt vor Ort am Berliner Campus und einem Online-Kurs. Dabei stellst du den reibungslosen Onboarding-Prozesses der Teilnehmenden in den Kursen und der administrativen Dokumentation von Krankschreibungen, Urlaubstagen sowie Abwesenheiten etc. sicher
• Erstellung von Berichten: Regelmäßige Reportings zur Anwesenheit und den Lernerfolgen der Teilnehmenden am Berliner Campus erfasst du detailorientiert und bist bei Rückfragen durch Sachbearbeiter/innen der Teilnehmenden sowie unserer Geschäftsführung stets sprachfähig
• Erstkontakt für Lehrpersonal: Du stehst im regelmäßigen und direkten Austausch mit den jeweiligen Lehrpersonen (Dozent/innen sowie Tutor/innen) zu den Lernfortschritten der Teilnehmenden sowie zu anderen, kursrelevanten Themen
• Modul-Übergabe: Bei Modulübergangen stellst du die Informationsübergabe zu den Teilnehmenden an die Lehrpersonen für einen erfolgreichen Kursablauf im Berliner Campus sicher
• Campus / Berlin: Als Class Manager/in bist du ein Allround-Talent am Berliner Campus: neben der alltäglichen Teilnehmenden-Betreuung vor Ort unterstützt du auch bei der Planung besonderer Events mit dem Ziel, den Campus als Syntax Standort zu stärken und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• Erfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Arbeitserfahrungen in diesem oder einem anderen, beratenden Bildungsbereich. Auch sind Erfahrungen in verwandten Bereichen, wie Account Management oder Customer Success von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du hast Spaß am Umgang mit anderen Menschen und kannst offen und aktiv - sowohl schriftlich als auch telefonisch - auf Kurs-Teilnehmende sowie ihre Sachbearbeiter/innen zugehen. Darüber hinaus freust du dich auf den persönlichen Austausch und gehst mit Leichtigkeit und Professionalität auch in herausfordernde Themen und Situationen rein

• Selbständigkeit und Proaktivität: Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich. Dabei behältst du stets den Überblick, insbesondere beim parallelen Bearbeiten aufkommender Themen

• Strukturiertheit: Zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten ist dir wichtig

• Lösungsorientierung und Empathie: Du begegnest Menschen auf Augenhöhe und bringst Verständnis und Lösungsorientierung in Problemsituationen mit

• Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den Anwendungen der MS Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) und den Google Tools (Docs, Sheets, Gmail, Kalender)

• Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst ausgezeichnetes Deutsch und bist idealerweise auch des gesprochenen und geschriebenen Englischen mächtig (C1+)

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein Business mit Purpose: Bei uns arbeitest du an Themen, die wirtschaftlich, gesellschaftlich und sozial höchst relevant sind (Digitalisierung, Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland, Arbeitsmarktpolitik, Gleichberechtigung, Technologie etc.)

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Als Class Manager/in trägst du viel Verantwortung für unsere Teilnehmer/Innen sowie im Umgang mit aufkommenden komplexeren Themen oder Konflikten. Weiterhin kannst du stark die Zukunft des Berliner Campus’ beeinflussen und ihn positiv weiterentwickeln

• Langzeitperspektive: Wir bieten dir neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag die Möglichkeit, dich innerhalb der Organisation entlang deiner Fähigkeiten und Präferenzen (weiter-) zu entwickeln

• Attraktives Package: Neben einem branchenübliches Gehalt und wertvolle Einblicke in viele Unternehmensbereich profitierst du bei uns von einem vergünstigten Sportangebot bei unserem Partner Urban Sports Club, erhältst hochwertige Betriebsgeräte (MacBook, iPhone, etc.), regelmäßige Team Events und falls gewünscht eine Kostenübernahme des ÖPNV-Tickets.

ÜBER DAS SYNTAX INSTITUT

Das Syntax Institut ist ein schnell wachsendes EdTech Unternehmen aus Berlin, das von erfolgreichen Unternehmern gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, zu Europas führendem Bootcamp im Bereich Mobile Development (App-Entwicklung) zu werden und die nächste Generation von App-Entwickler/innen auszubilden und erfolgreich am Arbeitsmarkt zu platzieren.

Wenn du glaubst, dass du das Zeug dazu hast, auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt der Stellenbeschreibung erfüllst, bewirb dich bei uns! Wir freuen uns, mit dir zusammen herauszufinden, ob du ein super Match bist.

Die Position kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit am Standort Berlin ausgeübt werden. Voraussetzung für Teilzeit ist eine 5-Tage Woche mit mindestens 30 Wochenstunden.

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit CV und einem kurzen Anschreiben.