Sumax

Marketingdienstleistungen

11-50

Deutschland

Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung.

## Aufgaben

*   **Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau**: Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese aktiv. Dabei bist du die erste Anlaufstelle und das Gesicht von Sumax für deine Kunden.
*   **Erfolgstreiber für unsere Kunden**: Mit deinem tiefen Verständnis für unsere Dienstleistungen (SEO, SEA, Content Marketing) und deinen analytischen Fähigkeiten entwickelst du zielgerichtete Maßnahmen, die unseren Kunden zu nachhaltig mehr Erfolg verhelfen.
*   **Proaktive Kundenbetreuung**: Du erkennst Potenziale und Herausforderungen deiner Kunden frühzeitig und entwickelst proaktive Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Dienstleistungen zu sichern.
*   **Onboarding & Retention**: Du verantwortest das erfolgreiche Onboarding neuer Kunden und arbeitest kontinuierlich daran, ihre Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.
*   **Erfolgskontrolle und Reporting**: Du behältst die KPIs deiner Kunden im Blick, wertest Ergebnisse aus und präsentierst ihnen in regelmäßigen Reviews die erreichten Erfolge und Optimierungsmöglichkeiten.
*   **Optimierung der Kundenbindung**: Du entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und bist mit deinem Gespür für Markt und Kunde in der Lage, immer wieder neue Potenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu identifizieren und umzusetzen.

## Qualifikation

*   Erfahrung in einer Agentur (idealerweise im digitalen Marketing oder in einer ähnlichen beratenden Rolle)
*   Erfahrung im Online-Marketing (idealerweise in den Themen SEO/SEA)
*   Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
*   Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und kundenorientiert aufzubereiten
*   Analytische Denkweise und Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung

## Benefits

*   **Hybrider Arbeitsplatz**
*   **Betriebliche Altersvorsorge** mit Arbeitgeberzuschüssen
*   **Moderne Ausstattung** mit eigenem Laptop & genug Bildschirmen
*   **Weiterbildungsmöglichkeiten** in Form von Schulungen, Veranstaltungen & mehr
*   **Vergünstigte Mitgliedschaft** im Fitness-Studio
*   **Gut angebunden** direkt am schönen Phoenix See in Dortmund
*   **Teamfrühstück** und das mindestens einmal im Monat

Mehr online, weniger Papier: Bitte schick uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in max. 3 Dateien, Deinem frühstmöglichen Antrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen) per E-Mail zu.

Angestellte/r

Teamleitung

Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau: Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese aktiv. Dabei bist du die erste Anlaufstelle und das Gesicht von Sumax für deine Kunden.</li>
<li>Erfolgstreiber für unsere Kunden: Mit deinem tiefen Verständnis für unsere Dienstleistungen (SEO, SEA, Content Marketing) und deinen analytischen Fähigkeiten entwickelst du zielgerichtete Maßnahmen, die unseren Kunden zu nachhaltig mehr Erfolg verhelfen.</li>
<li>Proaktive Kundenbetreuung: Du erkennst Potenziale und Herausforderungen deiner Kunden frühzeitig und entwickelst proaktive Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Dienstleistungen zu sichern.</li>
<li>Onboarding &amp; Retention: Du verantwortest das erfolgreiche Onboarding neuer Kunden und arbeitest kontinuierlich daran, ihre Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.</li>
<li>Erfolgskontrolle und Reporting: Du behältst die KPIs deiner Kunden im Blick, wertest Ergebnisse aus und präsentierst ihnen in regelmäßigen Reviews die erreichten Erfolge und Optimierungsmöglichkeiten.</li>
<li>Optimierung der Kundenbindung: Du entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und bist mit deinem Gespür für Markt und Kunde in der Lage, immer wieder neue Potenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu identifizieren und umzusetzen.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Erfahrung in einer Agentur (idealerweise im digitalen Marketing oder in einer ähnlichen beratenden Rolle)</li>
<li>Erfahrung im Online-Marketing (idealerweise in den Themen SEO/SEA)</li>
<li>Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung</li>
<li>Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und kundenorientiert aufzubereiten</li>
<li>Analytische Denkweise und Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Hybrider Arbeitsplatz</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen</li>
<li>Moderne Ausstattung mit eigenem Laptop &amp; genug Bildschirmen</li>
<li>Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen, Veranstaltungen &amp; mehr</li>
<li>Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio</li>
<li>Gut angebunden direkt am schönen Phoenix See in Dortmund</li>
<li>Teamfrühstück und das mindestens einmal im Monat</li>
</ul>
Mehr online, weniger Papier: Bitte schick uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in max. 3 Dateien, Deinem frühstmöglichen Antrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen) per E-Mail zu.

Customer Success Manager Online-Marketing (all genders)

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